Dans le cadre de la stratégie et du déploiement associés aux Offres 4.0 et au nouveau Business Model du Groupe, nous recrutons notre futur(e) Responsable programmes de digitalisation (H/F).
Directement rattaché(e) à notre Chief Digital Officer (CDO) du groupe, vos missions principales seront, en lien avec la stratégie et en coordination avec les différents métiers :

• Définir/refondre les processus métiers contribuant à la création de valeur,
• Mettre en œuvre/ou faire évoluer les solutions informatiques pour les supporter avec un focus prioritaire sur les processus supportant le parcours client, à savoir commercial, marketing, customer success, administratif et finance.

A ce titre, vous aurez en charge de :

• Définir des programmes/projets de digitalisation des processus métiers :
  • Création et mise en œuvre des nouveaux processus supportant le nouveau business model SaaS/Cloud,
  • Designer les processus métiers existants, les analyser et mesurer leur performance.

• • Superviser la réalisation des programmes et projets liés aux processus métiers :
  • Définir la gouvernance, les processus détaillés, les challenger et coordonner la définition des solutions avec les équipes techniques,
  • Suivre la réalisation des projets en lien avec le responsable architecture et développement IT et avec les responsables R&D,
  • Garantir la cohérence des solutions applicative dans l’ensemble du Système d’Information,
  • Assurer un reporting régulier sur l’avancement des programmes/ projets et leurs budgets.

• Mettre en place et diffuser les méthodes, best practices et outils pour décrire et analyser les processus, définir les processus cibles et gérer les projets de digitalisation :
  • Méthodes de définition des activités, des règles métiers associées et les traitements des données ;
  • Méthodes et outils de modélisation au travers de workflow des tâches à accomplir,
  • Méthodes de suivi et d’optimisation en établissant un lien entre la performance des chaînes de valeur et la performance de l’entreprise,
  • Méthodes d’animation de workshops et de réunion de suivi…

Une équipe vous sera directement rattachée (experts fonctionnels et chefs de projets). Vous travaillerez en collaboration très rapprochée avec les membres du Comex, les directeurs du Groupe et les principaux managers des équipes métiers, ainsi qu’avec le responsable architecture et développement IT (en charge du développement du système d’information) et les managers de la R&D.

Vous disposez d’au moins 15 ans d’expérience, idéalement acquise en cabinet de conseil et en entreprise.
Vous maitrisez la digitalisation des processus métiers (transformation et re-engineering) appliquée aux métiers supportant la gestion du parcours client, commercial, marketing, Customer Success, administration et finance. Possédant une réelle expertise en gestion de projets, idéalement sur des problématiques cloud.

Véritable expert de l’optimisation des processus, de l’excellence opérationnelle et de la transformation des organisations, vous maitrisez l’agilité à l’échelle, les méthodes de type BPM (Business Program Management), les méthodes ITIL ou Lean Six Sigma.

Vous avez acquis une expérience d’au moins 10 ans en management d’équipe. Sensible à la création de valeur, vous avez conservé une posture opérationnelle, pragmatique orientée résultat, tout en disposant d’une vraie aptitude à la prise de recul et à la projection.

Intéressé(e) pour en savoir plus ? Merci de nous adresser votre candidature en cliquant sur “postuler” ou nous contacter : drh-lectra@lectra.com