Bonjour et merci de lire notre annonce !

DATE S= A partir de Mi juin pour 6 mois

Merci !

Entreprise :

Le Smartsitting est la plateforme des gardes d’enfants créatives.

Créée en 2016 nous sommes maintenant 7 dans l’équipe avec une majorité de CDI.

Nous proposons des jobs étudiants valorisants, motivants et bien rémunérés sous la forme de gardes d’enfants créatives.

Les gardes d’enfants créatives ce sont de super smartsitters qui se rendent régulièrement chez des familles à Paris et en proche banlieue pour faire découvrir les langues, le dessin ou la musique à des enfants de 3 à 12 ans.

Nous croyons que ce temps de la garde d’enfants plutôt subi que choisi peut-être l’occasion d’éveiller les enfants et de permettre aux étudiants de partager ce qu’ils savent faire de mieux.

Le profil des smartsitters : écoles spécialisée (Beaux-Arts, Conservatoires…) ou étude généraliste avec un petit + à mettre en avant

Nous avons recruté +4000 profils depuis 2016 et espérons doubler en 2021.

Le profil des familles : à Paris; dans le 92, 93 ou le 94 tous les revenus et toutes les situations et qui s’intéressent à l’avenir de leurs enfants.

Mission :

En tant que customer success : tu participeras au traitement des +500 demandes de familles et les guider vers le bon profil

Tu es le premier contact des familles au téléphone et par mail.
Avoir un bon contact et un bon relationnel est très important.

Il s’agit d’échanger avec eux pour comprendre leurs besoins et les convaincre de déposer une demande

Regarder les derniers profils validés pour leur proposer le meilleur à l’aide de l’algo interne

Les accompagner en prenant leur retour

Passe le mot à l’équipe en charge de leur onboarding si c’est OK

il faut également optimiser les process et tuyaux de vente

Profil recherché :

Nous recherchons des profils à l’aise au téléphone avec de l’empathie, de l’écoute et de l’envie de bien faire, il faut aussi ne rien lâcher et avoir à coeur d’aider les familles et babysitters.

Une première expérience en vente ou en suivi client / CRM est un plus.

Nous voulons surtout quelqu’un qui veut apprendre, améliorer les choses en continu et qui n’a pas peur devant un nouveau défi.

Dates au choix :

juin ou juillet 2021 pour 4 à 6 mois

Merci de préciser si possible les dates de dispo dans votre candidature :)

Nous avons hâte de te rencontrer !

A l’aise à l’oral et par téléphone, tu peux présenter Le Smartsitting positivement et dynamiquement aux intervenants et aux familles
A l’écrit tu ne fais pas de fautes (ou peu)
Rigoureux(se), tu es capable de mettre à jour un contrat dans les détails
Organisé(e), tu es capable de suivre de nombreux dossiers en parallèle sans te perdre
Tu es solution-focused pour faire face à tout ce qui peut survenir !

• Tu souhaites vivre une aventure, grandir avec elle, découvrir de nouveaux projets, apprendre tous les jours, te remettre en question et progresser avec nous
• Tu souhaites t’investir dans un projet ambitieux
• Une première expérience en gestion administrative est un plus

1. Candidature sur WTTJ
2. Appel
3. Test à distance (1h)
4. Entretien avec l’opérationnel