Sous la responsabilité du Senior Local Ops Alpilles/Luberon, il/elle interviendra sur la région Provence :

Property Management : pour la saison

• S’assurer que chaque client est accueilli dans une propriété dont la personnalisation, le niveau de confort, les équipements et la qualité du personnel de la maison dépassent systématiquement ses attentes, où qu’elle soit située dans le monde ;
• Résoudre les éventuels problèmes liés aux éléments ci-dessus avant, pendant et après le séjour du client de la façon la plus efficace possible, afin de maximiser sa satisfaction et celle du propriétaire.

Pour cela il s’agit de :

• Inspecter chaque maison avant une location et la personnaliser pour répondre aux différentes demandes des clients ;
• Accueillir chacun de nos clients en respectant les standards de la marque Le Collectionist;
• Répondre aux différentes requêtes de nos clients pendant leur séjour ;
• Être le bras armé de la conciergerie sur la destination ;
• S’assurer du bon déroulement du check out et de la restitution de la propriété en bon état.

Il est nécessaire d’être véhiculé pour effectuer cette mission.

Poste à pourvoir ASAP.

Environnement de travail

Le Collectionist est une jeune start-up en pleine croissance. Nous sommes aujourd’hui une cinquantaine de jeunes talents entre nos bureaux marseillais et parisiens et nos relais locaux établis dans nos principales destinations. Nous construisons le voyage de demain et nous le faisons avec passion.

• Tu es issu(e) idéalement d’une formation en école d’hôtellerie ;
• Tu portes un intérêt ou as une sensibilité pour le secteur du luxe ;
• Bonne expérience sur des missions similaires ;
• Très bonne connaissance de la destination et de son écosystème ;
• Très bon niveau oral et écrit en français et en anglais (une 3ème langue est un plus) ;
• Profil organisé, rigoureux et minutieux ;
• Fait preuve d’une grande autonomie
• Permis de conduire avec véhicule

• Call de 20 minutes avec notre RH
• Entretien avec le Senior Local Ops Alpilles Luberon
• Call avec le Team Lead Supply & Stay