Sous la responsabilité du Area Manager du Sud Ouest (bureaux régionaux), le Local Ops a la responsabilité
de la gestion des séjours clients et du développement d’un portefeuille de propriétés sur un périmètre donné : Le pays Basque.

Objectifs Stay en saison
• Préparer et vérifier les maisons pour l’arrivée des clients LC
• Accueillir les clients dans les standards LC
• Établir les états des lieux d’entrée et de sortie
• Résoudre les problèmes rencontrés par les clients en cours de séjour
• Assurer le suivi des dégâts avec le propriétaire
• Soutien aux équipes Tailor si besoin

Objectifs Supply hors saison
• Définir les objectifs de sourcing par destinations / sous-destinations avec le Area
Manager et les stratégies associées
• Sourcer les nouvelles propriétés en respectant les standards LC des propriétés et en
s’assurant des disponibilités des maisons
• Inspecter les maisons pour valider les standards LC + établir la liste des
recommandations pour le propriétaire et assurer un suivi
• Collecter toutes les informations maisons / stay pour mise en ligne avec des données
exhaustives et fiables

Il est préférable de vivre à Biarritz à l’année pour ce poste qui implique beaucoup de déplacement dans la région des Landes. Quelques déplacements sont à prévoir sur Bordeaux (2 fois par mois) dans les bureaux du Collectionist.

• Capacité d’écoute, force de persuasion et de proposition
• Esprit positif, qui a envie de construire, d’aller de l’avant
• Aisance relationnelle et empathie
• Méthodique, structuré.e, organisé.e, proactif.ve
• Un esprit “result-driven” et “problem-solver”, analytique et rigoureux
• Fibre entrepreneuriale
• Un niveau d’anglais bilingue, une troisième langue serait bienvenue

• Call de 30 minutes avec la DRH

• Entretien physique avec l’Area Manager

  • Call de validation avec le COO