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Customer Success Manager (stage 6 mois)

Stage(6 à 12 mois)
Saint-Ouen-sur-Seine
Salaire : Non spécifié
Début : 31 août 2022
Télétravail occasionnel
Expérience : > 1 an
Éducation : Bac +5 / Master

Le Cercle Des Langues
Le Cercle Des Langues

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Le candidat recruté rejoindra l’équipe “Students” mais sera en interaction constante avec toutes les équipes. Il aura notamment en charge les missions suivantes :

ACCOMPAGNEMENT ELEVES :

  • Assistance des élèves au jour le jour dans le bon déroulement de leur formation
  • Accompagnement administratif des élèves afin qu’ils puissent faire financer leur formation et que le reste à charge soit à 0.
  • Participation à l’organisation des sessions de passage de test qui a lieu en fin de session et permet de valider les acquis
  • Participation à la réalisation des points de lancement de formation pendant lequel nous expliquons à l’élève comment va se dérouler sa formation
  • Participation à la réalisation de bilans intermédiaires et finaux pour suivre la progression des élèves, l’atteinte de leurs objectifs et réorienter leur formation si nécessaire

PEDAGOGIE :

  • Evaluation du niveau d’anglais des élèves en début de formation
  • Réponses aux questions des élèves en anglais sur la plateforme elearning
  • Dispense de cours collectifs à distance
  • Tenue à jour de notre bibliothèque de contenus
  • Participation au recrutement des professeurs et à la gestion du pool de professeurs

OFFRE

  • Stage 6 mois à partir de Septembre 2022
  • Rémunération 1200€ bruts + tickets restaurants + bonus de fin de stage selon performance
  • Une place à part entière au sein d’une équipe dynamique menée par des entrepreneurs de Grande Ecole sympathiques et inspirants
  • Une réelle écoute de vos idées et recommandations dans les décisions opérationnelles et organisationnelles
  • Un apprentissage à 3000 km/h dans le web
  • Un cadre de travail idyllique (500m2 de locaux avec vue sur Paris, open spaces, salle de détente, phone booth, cuisine, café offert, évènements entreprise, etc…)
  • Des cours d’anglais gratuits

Profil recherché

PROFIL RECHERCHÉ

Nous n’avons pas de “parcours type” en tête et les candidat(e)s issu(e)s de tous types de formations sont invité(e)s à postuler. Seule la maîtrise de l’anglais au niveau courant (C1 minimum) est requise.

En revanche, nous cherchons à nous entourer de personnes travailleuses, dynamiques, curieuses, positives, efficaces, créatives, flexibles, tayant d’excellentes qualités relationnelles, organisationnelles et rédactionnelles, et un grand esprit d’équipe. Ces qualités sont très importantes pour nous et c’est autour d’elles que seront orientés les entretiens.

Aussi, l’éducation est un domaine noble et l’apprentissage des langues nous semble être un réel problème en France. Nous attendons donc également du candidat qu’il ait une sensibilité pour ce domaine et une bonne compréhension de ce problème vécu par bon nombre de français ; à savoir la timidité, l’appréhension voire la peur face à l’apprentissage d’une langue étrangère.


Déroulement des entretiens

3 entretiens :

  • 1 entretien RH
  • 1 cas pratique avec votre futur manager au sein de l’équipe Students
  • 1 entretien avec l’un des cofondateurs

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