Laponi (ex Merito)

Laponi (ex Merito)

Customer Success x Chef de projet H/F

  • CDI 
  • Début :  December 1, 2019
  • Salaire entre €40K et €60K
  • Paris
  • Occasional remote authorized
  • Bac +5 / Master
  • > 3 ans

La tribu

Laponi (ex Merito)

Laponi (ex Merito)

  • Grande distribution, Mode, Recrutement
  • De 15 à 50 salariés

Le poste

Customer Success x Chef de projet H/F

  • CDI 
  • Paris

À propos

Pourquoi les retailers font appel à Laponi ?
Laponi est une plateforme digitale spécialisée dans les plans de transformation RH du retail. Créée en 2016, ils accompagnent les grands groupes à digitaliser leur processus pour augmenter leur performance.

Le problème qu’ils résolvent ?
Laponi permet aux retailers de réduire l’impact de l’absentéisme sur le chiffre d’affaires en faisant appel aux collaborateurs du réseau.

Comment ?
Laponi est la plateforme de partage de collaborateurs : CDI Temps partiel, anciens CDD, CDI temps plein.
Laponi permet aux managers d’avoir à disposition une main d’œuvre déjà formée, productive, volontaire et aux collaborateurs d’avoir un outil de mission à la carte.
Leur raison d’être est de valoriser le facteur humain dans la performance économique de l’enseigne.

Laponi (ex Merito)
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Laponi (ex Merito)
Laponi (ex Merito)
Laponi (ex Merito)

Descriptif du poste

Sous la responsabilité de notre CEO, tes missions sont de :
1) Cadrer les projets de déploiement avec le client :
=> mise en place de l’organisation projet client
=> définition du périmètre, du planning et du ROI
=> définition et mise en place des processus métier et produit
=> Animation des autres équipes internes : Produit, Marketing et Cusomer Support
=> Définition et construction des KPI
=> Organisation du lancement
2) Piloter la satisfaction du pilote et organiser les instances de décision

Profil recherché

• Bac+5, idéalement avec une expérience de 3/4 ans, si possible en conseil en organisations ou dans une entreprise tech B2B
• Mindset entrepreneurial, très structuré et organisé
• Tu aimes le relationnel et crées du lien facilement
• Tu as déjà géré des interlocuteurs de niveau COMEX et sais analyser les jeux d’acteurs
• Tu as déjà géré plusieurs projets dans différentes structures
• Tu es un expert de powerpoint et excel

Déroulement des entretiens

Etape 1 : Entretien par téléphone rapide pour valider l’intérêt pour le poste.
Etape 2 : Entretien avec Marion puis rencontre équipe.

Découvrez l'équipe de Laponi (ex Merito)

Laponi (ex Merito)

Laponi (ex Merito)

Customer Success x Chef de projet H/F

  • CDI 
  • Début :  December 1, 2019
  • Salaire entre €40K et €60K
  • Paris
  • Occasional remote authorized
  • Bac +5 / Master
  • > 3 ans
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