Au sein du département CRM, tu participes activement au développement de la valeur de nos clients en base par l’animation via les canaux emailing 💌 et notifications mobiles 📳
Alternance, à partir de Septembre 2021

Tes principales missions :

• Définir et mettre en œuvre le calendrier promotionnel 📅 sur les 5 marchés (FR, DE, IT, ES, EN) en lien étroit avec la Direction Marketing et la Direction Produits et en cohérence avec les enjeux business, les attentes clients, et la plateforme de marque de l’entreprise
• Réaliser, coordonner et piloter les campagnes promotionnelles et relationnelles sur tous les marchés : brief créa, création des contenus, définition des ciblages, paramétrages dans les outils
• Suivre les performances des campagnes 📝 : comportement e-mail, chiffre d’affaires, satisfaction clients, pression commerciale et autres KPIs nécessaires à la compréhension de nos performances business et clients
• Participer aux chantiers CRM autour du développement de la valeur client : mise en place de campagnes automation liées au cycle de vie du client, refonte du programme de fidélisation, définition de segmentations clients …
• Assurer une veille concurrentielle et des best practices métier.

Expérience/Profil
• Formation Bac +3/+4 /+5 en Marketing/Communication.

• Avoir déjà utilisé des outils de push mobile (Batch, Accengage, etc.) et des solutions de CRM automatisées (MailChimp, Emarsys, Braze, etc.) 🛠 serait un plus
• Tu es reconnu(e) pour tes qualités rédactionnelles, ta rigueur et ton organisation.
• Enthousiaste, tu aimes ce que tu fais et transmets ta bonne humeur 🌈
• By the way you speak fluent English because LALALAB is a global brand 🌎
• Tu es à l’aise dans un environnement start-up où tout va très vite et où l’agilité fait partie de notre quotidien.