Account Manager
LaGrowthMachine

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Account Manager

  • CDI 
  • Début :  
  • Salaire entre 55K € et 70K €
  • Télétravail total possible
  • > 2 ans

L'entreprise

LaGrowthMachine

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  • Logiciels, SaaS / Cloud Services, Marketing / Communication
  • < 15 salariés

Le poste

Account Manager

  • CDI 
  • Début :  
  • Salaire entre 55K € et 70K €
  • Télétravail total possible
  • > 2 ans

Qui sont-ils ?

LaGrowthMachine est la première plateforme d’automatisation commerciale multicanale (LinkedIn + Email + Twitter).

Nous permettons aux sales de bénéficier des techniques growth les plus avancées, et ce sans aucune compétence technique. Avec LGM (c’est le petit nom qu’on donne à LaGrowthMachine), nos clients génèrent 3.5x plus de réponses qu’avec les outils de prospection mono-canaux traditionnels.

Chez LGM, nous sommes “remote first”: tout le monde travaille d’où il le souhaite, mais on a aussi des locaux pour celles/ceux qui vivent, travaillent où passent à Bordeaux, Paris ou Marseille.

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Descriptif du poste

Client Partner

Bien que nous soyons un outil d’automatisation, nous sommes persuadés que le travail d’un commercial n’est pas de vendre, mais d’amener nos utilisateurs à la meilleure utilisation de LGM pour créer des campagnes de prospection puissantes.

C’est pour ça que chez nous les Account Managers sont des Client Partners. Ce sont de vrais partenaires de confiance!

Les missions

En tant que Client Partner, ton rôle sera de suivre un portfolio de clients sur les trois premiers mois de leur utilisation de LaGrowthMachine afin de :

  • Les former à l’utilisation du produit : LaGrowthMachine est une plateforme très puissante, et nécessairement complexe. Tu seras responsable de leur montée en puissance au sein de l’écosystème LGM

  • Les conseiller dans l’élaboration d’une campagne performante : nous proposons un changement de paradigme dans l’approche de prospection : le multi-canal. Il faut donc aider les clients à réorganiser leur prospection au sein de LGM et les amener à réfléchir multi-touch, mais aussi parfois les conseiller dans l’utilisation d’autres outils (Zapier, Facebook/LinkedIn Ads, Intégration CRM).

  • Suivre leur performance de campagne : une campagne s’améliore au quotidien par la data. Tu aideras les clients à comprendre comment utiliser la donnée générée par les campagnes pour continuellement optimiser leur prospection

Un Client Partner est donc littéralement un partenaire de confiance vers lequel nos utilisateurs se tournent dès qu’ils ont des questions, tant sur le produit que sur leur stratégie. C’est un poste ambitieux nécessitant un excellent relationnel mais aussi des connaissances dans les fondamentaux de la prospection et la growth.

Tu seras amené à challenger leur utilisation de LGM, les sensibiliser sur l’importance de la segmentation et du copywriting pour leur permettre de performer et les aider à implémenter diverses intégrations poussées avec LGM.

Pas de panique si tu penses manquer de compétences, tu seras formé par les meilleurs :

  • Brice Maurin (fondateur de deux.io) pourra te former sur les fondamentaux de l’élaboration d’une stratégie Growth et des différents outils qui peuvent aller de pair avec LGM
  • Adrien Moreau-Camard (NUMA) pourra te former sur les fondamentaux de la vente et des business modèles de prospection

Enfin, de part ta proximité avec le client, tu participeras aussi à la remontée des attentes de features au sein du produit et donc tu contribueras à la définition de la roadmap.

Tu l’auras compris, on n’attend pas de toi que tu fasses une simple démo du produit.

C’est un poste large, primordial et ambitieux qui te permettra de devenir un expert de la prospection B2B. Nous attendons de ta part beaucoup d’autonomie, d’intelligence émotionnelle et de la bonne humeur. En échange, nous te promettons une expérience extrêmement enrichissante, au sein d’une équipe soudée, un quotidien agréable et un excellent salaire :)

Benefits

  • Salaire variable fort et déplafonné. Ça fait deux ans qu’on commercialise et modélise - grille accessible sur demande!

Compte tenu de l’historique, on estime qu’un bon commercial peut atteindre :
-55k€ la première année
-70k€ la 2e année

Evidemment, le variable n’étant plafonné, les top performers font plus (record de 2e année à battre 79.440€)

Profil recherché

  • 2 ans d’expérience dans la vente en B2B
  • Maîtrise oral et écrite de l’anglais
  • Tu as d’excellente notion de segmentation et copywriting et cycles de vente
  • Tu es familier des outils classiques de Sales et Marketing
  • Si tu as déjà fait de la prospection en outbound (avec LGM?) c’est un plus
  • L’école n’a pas d’importance.

Tu dois être :

  • Extrêmement autonome - nous n’aimons pas avoir à micro-manager
  • Responsable - Si quelque chose se passe mal, nous attendons de toi que tu sois honnête sur l’erreur et nous préviennes immédiatement. On fait tous des erreurs au quotidien, la question c’est comment tu réagis dessus :)
  • Pédagogue - Tu dois accompagner tes clients dans leur maîtrise de LGM. Si tu n’aimes pas enseigner, n’a que peu de patience, passe ton chemin.
  • A l’écoute - Tu dois être capable d’écouter le client, d’analyser ses besoins et les traduire en l’utilisation qu’il devrait avoir de LaGrowthMachine
  • Endurant - pour une bonne collaboration de l’équipe en remote, on compacte les calls clients seulement l’après-midi.

Une journée typique est dédiée au travail de fond (relances clients, écriture de contenu…) ou d’équipes (réunion produit, review pipeline…) le matin, et 4 à 6 calls en back to back l’après-midi.

Ce niveau d’organisation et de respect des rituels contribue au bon fonctionnement du remote.

  • Avoir le contact facile et le sens du service - nos clients nous aiment parce qu’on est sympa avec eux mais aussi fiable. Lorsque tu t’engages à faire quelque chose, tu maintiens tes délais.
  • Avoir le sens de priorité - il y a toujours trop de choses à faire, l’expérience, c’est savoir prioriser et dire non de façon honnête et transparente.
  • Avoir envie d’apprendre, constamment - tu seras exposé à beaucoup d’éléments nouveaux. L’envie de creuser et de comprendre est essentielle pour assimiler toutes ces nouvelles notions, mais pas que! Tu devras continuer de te tenir informé pour rester à niveau!
  • Avoir une forte exigence de toi-même - tu seras exposé au quotidien à des Head of Sales & Head of Growth très expérimentés et eux-mêmes exigeants - il faut pouvoir tenir la conversation. Ca impose de s’auto-challenger en permanence non seulement dans ton apprentissage (vouloir comprendre et maîtriser les notions de A à Z) mais aussi dans ta capacité/envie à partager ce savoir avec les clients (partager des insights pertinents et avoir des échanges high level). Tout ceci dans le but de te positionner en expert dans ton domaine. Si tu n’arrives pas à ce niveau, tu ne vendras pas.
  • Etre clair sur tes attentes vis-à-vis de nous - nous attachons une grande importance au développement personnel. On en parlera en entretien :)

Déroulement des entretiens

  • 1 entretien téléphonique
  • 1 entretien avec un des founders
  • 1 cas pratique de segmentation + 1 cas pratique de copywriting
  • 1 call de debrief sur les exercices
  • Rencontre de toute la team (3 founders)
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