🚀 Dans le cadre de sa croissance, La Rosée est la recherche de sa nouvelle pépite “Assistant(e) Qualité Cosmétique H/F ” afin de rejoindre l’équipe Développement Produit au sein des bureaux de Lyon.

Sous la responsabilité de la Responsable Qualité, vous participerez à la mise en œuvre, au suivi et à l’amélioration du système qualité, notamment via la gestion des réclamations clients et des cas de cosmétovigilance.

💼 Vos missions s’articulent autour de 3 axes :

La gestion du ticketing qualité :

• Vous interviendrez sur la réception, l’enregistrement et le traitement des réclamations clients (produits finis, articles de conditionnement, accessoires) mais également sur la réception, l’enregistrement et le traitement des non-conformités internes (produits finis, articles de conditionnement et accessoires) ;

• Vous exercerez en étroite collaboration avec les fournisseurs, l’ensemble de l’équipe Développement Produit, la Supply Chain ainsi que le SAV et les commerciaux ;

• Vous assurerez le suivi des actions correctives et préventives dans l’outil de ticketing.

Le suivi de la cosmétovigilance :

• Vous interviendrez sur la prise en charge, l’analyse et le suivi des effets indésirables (EI) signalés par les consommateurs, les professionnels de santé ou les distributeurs ;

• En lien avec la Responsable qualité (et la Responsable Affaires Réglementaires le cas échéant), vous participerez à la rédaction de la réponse aux consommateurs et aux professionnels de santé ;

• Vous participerez à la déclaration aux autorités si nécessaire.

Le support au système qualité :

• Vous participerez à la gestion documentaire ;

• Vous prendrez part à la validation des soumissions ;

• Vous assisterez aux contrôles des témoins de productions et à la gestion de l’échantillothèque ;

• Vous mettrez en œuvre le plan de contrôle annuel sur les produits finis.

✅ Afin de rejoindre notre Team d’exception, voici les attentes requises :

• Vous justifiez d’une formation Bac+2 / Bac +3 en Qualité dans les secteurs cosmétiques, pharmaceutiques ou équivalents ;

• Vous avez 2 ans d’expérience minimum sur un poste similaire ;

• Vous disposez de connaissances sur la réglementation cosmétique et vous connaissez la norme ISO 22716 ;

• Vous avez un sens aigu de l’analyse et vous faites preuve de rigueur et d’organisation ;

• Vous êtes force de proposition et vous êtes doté(e) d’une bonne aisance relationnelle ;

• Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word) et vous démontrez une bonne aisance rédactionnelle ;

• Vous avez un niveau d’anglais technique.

Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Nous attendons votre CV avec impatience 🌼