VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

La Direction des Systèmes d’Information a pour mission d’instruire l’ensemble des projets informatiques stratégiques afin de garantir la satisfaction des ambitions métier.

L’intégrer, c’est relever les challenges techniques associés à l’excellence opérationnelle tout en orientant le développement interne de La Mutuelle Générale vers la transformation digitale.

Vous rejoindrez notre Pôle Qualité IT & Process.

MISSIONS

Démarche qualité & audit

. Poursuivre la mise en place des standards de fonctionnement appropriés d’assurance qualité au sein de la DSI
. Animer des réunions / ateliers qualité pour sensibiliser les collaborateurs à la démarche qualité informatique
. Assurer la conduite du changement et maitriser les risques sur les projets qualité
. Piloter la performance des processus, à travers notamment des indicateurs, réaliser / participer aux audits et suivre l’implémentation des recommandations
. Participer à la mise en place du système de management des services informatiques et des outils

Amélioration continue

. Challenger les process existants au regard du besoin des métiers et des utilisateurs finaux
. Piloter les engagements de services du système d’information en relation avec les métiers / partenaires
. Définir les plans d’amélioration continue conjointement avec les équipes concernées et orchestrer leur implémentation

Base de connaissance

. Assurer le suivi du système documentaire de la DSI et mettre en place des outils de suivi au service de la démarche qualité

Enquêtes de satisfaction & communication

. Réaliser des enquêtes de satisfaction récurrentes et ponctuelles pour les différentes directions de l’entreprise et analyser les résultats
. Diffuser les communications à destination des salariés ou de la DSI (dans le cadre de changement, d’informations générales, etc.)

CE QUE VOUS POUVEZ ATTENDRE DE NOUS

. Des missions avec une vraie latitude d’action et des responsabilités ;
. Un travail en équipe, en mode Agile ;
. Un cadre de travail propice à l’épanouissement professionnel et personnel (locaux entièrement refait à neuf avec salle de sport, un programme bien-être au travail, capacité à participer à des actions solidaires au travers de notre fondation…).

VOS ATOUTS POUR REUSSIR

Formation : Bac+5 ou Ecole d’Ingénieur ou équivalent

Vous et le monde du travail :
Vous avez une expérience de 3 ans a minima, liée à la qualité appliquée à un projet, au sein d’une DSI ou d’une Direction Qualité.

Dans votre boîte à outils :

Vous connaissez des référentiels normatifs (ISO, NF, ITIL…), une méthodologie de gestion de projet et d’audit de processus.
Vous maitrisez des normes BPMN, des outils de modélisation de processus, collaboratifs et de conduite du changement, le Pack Office.
Vous êtes orienté(e) client, résultat et avez le sens du service, vous relayez rapidement les informations et vous vous exprimez clairement.
Vous avez un Leadership certain, la capacité à fédérer des équipes en mode transverse et un goût prononcé pour le travail en mode Projet.
Vous disposez d’une qualité d’écoute et de bonnes capacités rédactionnelles. Vous êtes doté(e) d’une forte aisance relationnelle, autonome et force de proposition. Vous êtes rigoureux et méthodique, vous avez une capacité d’analyse, un esprit de synthèse et le sens des priorités.

Rémunération : selon profil et expérience
Statut : Cadre
Contrat : CDD à pourvoir dès que possible pour une durée de 5 mois
Lieu de travail : 75013 - Paris / Possibilité de Télétravail

Vous trouverez également chez nous :
. l’Open Travail, 21 RTT pour un équilibre vie pro/vie perso, Salle de sport, Cabine médicale connectée
. Prime annuelle, Tickets restaurants et/ou RIE, CET, CSE, Mutuelle et Prévoyance

Mots-clés : #qualité #performance, #BPMN, #ISO, #audit

Pour aller plus loin : visionnez cette vidéo https://www.youtube.com/watch v=GdYDg60Ryus et/ou https://www.lamutuellegenerale.fr/les-salaries-de-la-mutuelle-generale-plebiscitent-lopen-travail-et-pres-de-9-sur-10-la-recommandent />
Si vous souhaitez travailler dans une entreprise dynamique, reconnue dans le secteur de l’assurance, qui investit dans ses collaborateurs et les place au coeur de son développement, alors rejoignez-nous !
Conformément aux engagements pris par La Mutuelle Générale en faveur de l’intégration des personnes en situation de handicap, le poste proposé est ouvert à tous.