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Community manager F/H

CDI
Boulogne-Billancourt
Salaire : 40K à 45K €
Télétravail occasionnel
Expérience : > 1 an
Éducation : Bac +3

FDJ - La Française des Jeux
FDJ - La Française des Jeux

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Parions Sport (Groupe FDJ) et premier opérateur de paris sportifs avec une présence à la fois en point de vente et en ligne recherche un community manager.
Rattaché à l’entité Social Media, vous serez en charge des missions suivantes :
1/ Animation et modération des plateformes sociales de ParionsSport
- Imaginer, créer et publier des contenus inédits et innovants en accord avec la stratégie social media et le tone of voice établis afin d’animer les réseaux sociaux de la marque au quotidien et notamment durant des événements sportifs (animation au quotidien des plateformes existantes (Twitter, Instagram, Facebook, Youtube) et animation pendant les périodes de matchs ou de grandes compétitions sportives)
- Modérer les commentaires et engagements des fans selon le cadre éthique et la charte de modération définis par ParionsSport
2/ Gestion de la relation client sur les réseaux sociaux.
- Répondre aux questions des joueurs dans un laps de temps réduit
- Transférer les demandes spécifiques aux opérateurs de service clients dédiés aux réseaux sociaux.
3/ Gestion de l’animation sociale lors des opérations spéciales
- Gérer la couverture social media des dispositifs, évènements et opérations spéciales de la marque (conférence de presse, opération RP et influence, activation sponsoring, etc)
 4/ Participation aux réflexions sur la stratégie social media
- En collaboration directe avec le social media manager, l’influence manager et l’agence social media, définir la stratégie social media ParionsSport et identifier les nouveaux dispositifs et activations digitales
5/ Veille et Social Listening
- Assurer une veille régulière des stratégies de contenus et stratégies éditoriales de la concurrence et identification des nouvelles tendances
- Assurer un social listening au quotidien pour identifier le bruit social autour de ParionsSport afin d’analyser les opportunités, les nouvelles tendances ainsi que les irritants clients et les sujets à potentiel “ crisogènes ”


Profil recherché

Vos connaissances aiguisées des plateformes sociales et de la culture social media, ainsi que du sport et de l’actualité sportive (football en particulier) est un vrai atout.
La connaissance du secteur du pari sportif serait un plus.
- Capacité à animer des plateformes sociales avec une vrai compétence de “ liveur ”
- Capacité rédactionnelle
- Connaissance de Photoshop
- Très forte créativité et réactivité
- Rigueur et capacité d’organisation

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