Apprenti Chargé de Culture Client - F/H - Alternance

Résumé du poste
Alternance
Boulogne-Billancourt
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac +4
Compétences & expertises
Contenu généré
Compétences en communication
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FDJ - La Française des Jeux
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Votre quotidien


Embarquons ensemble pour vos futures missions !


  • Vous contribuez à définir des plans d'actions segmentés en fonction des publics ciblés et des enjeux identifiés : faire connaitre les clients FDJ aux collaborateurs du groupe ou encore diffuser la stratégie clients.​

  • Vous collaborez au déploiement des dispositifs proportionnés aux enjeux : communication, formation, conseil, inspiration, (par exemple : journal TV, modules de formation, articles).

  • Vous accompagnez le responsable culture client dans la mise en œuvre opérationnelle des actions en garantissant leur efficience.​​ : pilotage projets, collaboration avec des partenaires internes et externes.

  • Vous accélérez l'acculturation en proposant du conseil interne et un accompagnement des métiers pour diagnostiquer les besoins.​

  • Vous contribuez à créer des dispositifs collectifs transverses pour favoriser les échanges.​(veille et restitutions).

  • Vous participez à des groupes métiers externes pour développer la connaissance des acteurs clefs.​​(rencontres, participations à des événements expérience et culture client, organisation de learning expedition etc.)

  • ​Vous participez à la mesure d'impact des actions de culture clients pour les optimiser (enquêtes de satisfaction, entretiens qualitatifs auprès de collaborateurs).

  • Vous contribuez à la construction de dispositifs d'acculturation centrés sur les besoins et usages des publics ciblés et maintenez une veille permanente sur les évolutions et spécificités de la culture clients.




Pourquoi rejoindre l'équipe :


  • Vous serez dans un partenariat gagnant-gagnant.

  • Nous vous assurerons une intégration rapide et une expérience riche et pleinement opérationnelle.






Profil recherché

Ce poste est fait pour vous car…

  • Vous préparez un master en communication.

  • Vous avez un profil de communicant et avez un goût pour l'écriture.

  • Vous savez choisir les bons mots pour raconter et expliquer un sujet.

  • Vous aimez imaginer, scénariser et mettre en image et souhaitez intégrer une équipe passionnée par l'expérience clients pour diffuser une culture client afin de transformer l'entreprise

  • Une bonne maîtrise de la suite Office est attendue et une curiosité pour la suite Adobe serait un plus.

Comme les collaborateurs du Groupe FDJ vous avez fait de votre métier votre passion, rejoignez-nous! 

Vous avez tout à gagner en rejoignant la galaxie FDJ 

  • Profiter de nombreux avantages : 13ème mois, plan d'épargne groupe, politique parentale, mutuelle, carte restaurant… 

  • Bénéficier d'un accompagnement sur mesure qui va développer votre employabilité future. 

Pourquoi nous rejoindre :

Rejoindre FDJ, c'est vivre une expérience professionnelle unique, dans un groupe où l'innovation est l'affaire de tous.

Premier opérateur des jeux d'argent et acteur de référence des paris sportifs en France, deuxième loterie en Europe, FDJ est un groupe performant et responsable, à la pointe de la technologie !
Avec plus de 2700 collaborateurs, 25 millions de clients et 30 000 commerçants partenaires, FDJ se développe dans le secteur des jeux ainsi que dans de nouvelles activités.

91% de nos collaborateurs sont fiers de travailler chez nous : engagés par nature, nous soutenons l'égalité des chances, le sport français ou encore la restauration du patrimoine.

Quels que soient votre âge, genre, origine, religion, orientation affective, identité de genre, neuroatypie, handicap etc., nous traitons votre candidature sur la base de critères objectifs.

Persuadé que la diversité des profils est une force pour le collectif et un vecteur d'innovation, le groupe FDJ s'engage à lutter contre les discriminations et donne ainsi sa chance à toutes et tous. Pour toute question portant sur ce sujet : egalitedeschances@lfdj.com

Persuadé que la diversité des profils est une force pour le collectif et un vecteur d'innovation, le groupe FDJ s'engage à lutter contre les discriminations et donne ainsi sa chance à toutes et tous. Pour toute question portant sur ce sujet : egalitedeschances@lfdj.com

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