[SLINE] - CSM / Project Manager

Résumé du poste
CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 16 juin 2024
Télétravail occasionnel
Expérience : > 4 ans
Éducation : Bac +5 / Master
Compétences & expertises
Contenu généré
Gestion de portefeuilles
Gestion de projets
Gestion des entretiens
Référencement
Déploiement continu
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La Fabrique by CA
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Rôle
Rattaché.e à la Lead CSM, tes missions seront les suivantes :

Déploiement : 

  • Prendre le relais de l’équipe sales lorsqu’un lead a contractualisé, pour l’accompagner sur la mise en place de la solution

  • Coordonner et mener les travaux de delivery chez le client (cadrage du besoin, animation de workshop, formalisation des livrables) en s’appuyant sur les équipes produit / technique / opérations

  • Collaborer avec les équipes sales et produit pour apporter le plus de valeur au client et s’assurer de la bonne coordination chez nous

  • Accompagner le déploiement des projets d’implémentation « complexes » et/ou des clients accompagnés en phase d’avant-vente

  • S’assurer du bon respect du timing de déploiement de ces projets

Account Management : 

  • Accompagner les clients dans la durée, une fois l’offre de location déployée
  • Gérer un portefeuille client avec des segmentations différentes
  • Travailler avec les équipes sales et marketing pour fidéliser et développer la relation commerciale avec les clients déployés
  • S’assurer de la satisfaction des clients, suivi des KPIs de performance & satisfaction

Project Management

  • Soutenir les activités transverses chez Sline
  • Gérer des projets avec nos différents partenaires (Crédit Agricole)

Profil recherché

Profil recherché

  • Tu as 2 à 4 ans d’expérience en tant que Project Manager dans l’univers du SaaS B2B et/ou en tant que consultant
  • Tu es proactif, à l’aise à l’oral comme à l’écrit et tu aimes le challenge
  • Tu sais gérer un projet de transformation de bout en bout et embarquer les principaux décideurs d’une entreprise
  • Tu as envie de progresser dans un environnement stimulant et une ambiance chaleureuse
  • Autonome, rigoureux(se), et organisé(e), tu sais faire preuve de flexibilité et d’adaptation.

Ce que nous t’offrons

  • Un package salarial compétitif
  • Une ambiance de travail dans laquelle tu te sentiras bien et où tu pourras t’épanouir et évoluer
  • Des beaux locaux dans le 8e arrondissement de Paris 
  • MacBook, écran, casque et tous les autres accessoires dont tu as besoin pour travailler dans les meilleures conditions
  • Une carte Swile 🍱
  • Prise en charge des transports à hauteur de 50% (tu ne prends pas les transports en commun ? Un forfait mobilité durable est également en place)
  • Une mutuelle via Alan de premier ordre prise en charge à 70% 🩺
  • Une politique de télétravail flexible (2-3 jours de télétravail / semaine)

Déroulement des entretiens

  • Call d’intro avec Philippine Musnier (Lead CSM) pour te présenter Sline et le poste - 30min
  • Cas pratique à faire chez toi 
  • Entretiens de mise en pratique et de fit dans nos bureaux à Miromesnil (Paris) avec Agathe Lagrange (Lead operation manager), Anaïs Desmoulins (CEO) et Philippine Musnier (Lead CSM) - 1h30
  • Prise de références
  • Offre 🎉

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