PRÉSENTATION DU POSTE
Dans le cadre d’un remplacement pour départ en congés maternité, l’association La Cloche recrute un(e) Responsable du Pôle Opérations & Impact qui travaillera avec l’ensemble des équipes du siège (Pôle Administratif & Financier, Pôle Communication, Pôle RH & Organisation, Pôle Formations), et sous la responsabilité de la Déléguée Générale.

Le(a) Responsable des Opérations et de l’Impact travaille également au sein de la Co-direction de l’association, composée des Responsables d’antennes, des Responsables de Pôle et de la Déléguée Générale, et est donc impliqué.e dans les choix stratégiques de l’association.

CARACTÉRISTIQUES DU POSTE / CONDITIONS D’EXERCICE
Date souhaitée de la prise de poste : du lundi 02 août 2021 jusqu’au 14 janvier environ

Localisation : Le poste est basé à Paris. Le(la) Responsable du Pôle Opérations & Impact sera amené(e) à travailler dans les bureaux de l’association dans le 11ème à Paris. Quelques déplacements en régions sont à prévoir. Le télétravail est par ailleurs favorisé.
Type de contrat : CDD de 5 mois et demi
Durée de travail : Forfait jours
Statut : Cadre

DESCRIPTIONS DES ACTIVITES A REALISER

• Développement territorial :
  Mise en place opérationnelle de la stratégie nationale d’essaimage :
  Former et accompagner les futur(e)s salariés chargé(e)s de l’ouverture d’antenne en propre
  Être la personne ressource de l’association sur l’ouverture de la nouvelle antenne à Tours

• Essaimage du programme du Carillon en franchise sociale :
  Identifier et approcher des porteurs de projet dans les villes ciblées
  Epauler les antennes dans la formation et l’accompagnement des franchisés
  Suivi de l’animation et de la collaboration entre franchisés d’un même territoire

• Participation au développement de la communauté internationale d’initiatives similaires au Carillon (The Chime) :
  Animer la communauté et mettre en place des temps d’échange avec les membres actuels du réseau sur des thématiques communes
  Répondre aux demandes entrantes et/ou identifier de potentiels porteurs de projet dans d’autres pays
  Participer à la mise en place d’un appel à candidatures pour convaincre de nouveaux membres de rejoindre le réseau

• Gestion des opérations :
  Suivre et améliorer les outils liés aux opérations afin de faire gagner du temps, sécuriser les données et mieux faire circuler l’information entre les équipes :
  Optimisation des outils internes : gestion du développement de plateformes d’administration de données de type CRM, gestion et améliorations du site web, gestion du tableau de bord
  Suivi, gestion et amélioration des outils d’analyse et de création de trafic sur les sites web (Google Analytics, Google Ads, Search Consol etc.)

• Suivi et valorisation de l’impact :
  Mesure et valorisation de l’impact des programmes de La Cloche, en partenariat avec un cabinet d’étude d’impact déjà identifié
  Prise en charge du suivi de l’étude d’impact en cours (les phases de cadrage seront terminées, la mission portera spécifiquement sur la phase de collecte des données à analyser).

• Gouvernance :
  Participation au Comité de Direction de l’association
  Participation à la définition du plan stratégique 2022-2025

RÉMUNÉRATION & AVANTAGES SOCIAUX
Suivant la grille salariale 2434€ brut + 50% du titre de transport + 50% de la mutuelle

FORMATION ET EXPÉRIENCE● Bac+2 ou équivalent
● Une formation en gestion de projets/développement (type école de commerce ou ingénieur) est un plus
● Deux ans d’expérience professionnelle
● Une expérience dans l’économie sociale et solidaire ou le secteur associatif est un plus

COMPETENCES ATTENDUES
COMPÉTENCES TECHNIQUES / MÉTIERS
● Maîtriser la suite Google (Drive, Doc, Slide, Sheet)
● Aisance avec les outils numériques de manière générale
● Maîtrise de l’anglais
● Avoir des connaissances de base en SEO/SEA est un plus
● Des connaissances en SQL sont un plus

COMPÉTENCES TRANSVERSES
● Comprendre les problématiques d’inclusion des personnes en grande précarité
● Comprendre les actions terrain de La Cloche
● Avoir le sens du résultat
● S’adapter aux situations nouvelles / au changement
● Établir des priorités
● Dialoguer avec des interlocuteurs variés, sens de la diplomatie
● Organiser et réaliser son travail avec rigueur et autonomie
● Proposer des initiatives ou des solutions

APPÉTENCES / PROFIL
● Intérêt pour les nouvelles technologies
● Bonne humeur, dynamisme, curiosité et motivation
● Intérêt pour les questions sociales, l’ESS et les projets innovants
● Goût pour le travail en équipe

• La Cloche étudie toutes les candidatures avec CV + lettre de motivation
• 1er entretien avec la responsable des ressources humaines et la responsable actuelle du pôle Opérations & Impact
• 2ème entretien avec la Déléguée Générale de l’association et un.e Responsable d’Antenne Régionale