Vous rejoignez l'équipe technique de Previsite qui assiste nos clients et les aide à profiter au maximum de nos technologies.

Vos missions seront de:

- Ecouter et identifier les problématiques d'utilisation des clients

- Renseigner les clients par téléphone et par mail afin de répondre à leurs questions

- Prendre en compte et enregistrer les demandes des clients sur nos outils de back office client afin d'assurer la meilleure réactivité de service

- Gérer le stock de matériel et assurer la liaison avec nos fournisseurs

Cette liste n'est pas exhaustive, notre service SAV a besoin de compléter son équipe par une personne passionnée par les solutions digitales et innovantes.

Titulaire d'un bac +2 dans un domaine technique, vous possédez une première expérience réussie au sein d'une hotline client. 

Vous possédez des qualités d'écoute et d'analyse. Votre patience et aisance relationnelle sont des atouts pour vous épanouir à ce poste, sans compter votre intérêt pour les solutions digitales .

CDI 39H à Hyères les palmiers, dans des locaux magnifiques et agréables, tout cela dans une super ambiance! Et tous les mardis c'est fruits frais pour tout le monde !

Sans compter la salle de sport avec cours gratuits et la terrasse vue mer pour tes pauses!

Package proposé: rémunération selon profil et expérience, prime de participation, prime de vacances, Ticket restaurants, mutuelle.