Vos missions

Au sein de la Direction de La Banque de Détail/Direction Marketing, le stagiaire sera rattaché(e) à la Direction des politiques clientèles vulnérables (en situation d'exclusion financière, en situation de dépendance pour les majeurs protégés, clients en situation de handicap, etc.…).

Vous aurez pour mission(s) :

• D'assister des responsables de marché dans les actions marketing opérationnel en matière d'offre(s), service(s), et parcours clients pour servir les différentes cibles de clients.

• De réaliser le book de référence (documentation professionnelle et commerciale) de la Direction des Clientèles Vulnérables par marché (Clients en accessibilité bancaire, clients en fragilité financière, clients majeurs protégés) : fiche synthèse, documentation commerciale disponible et à jour, procédures, notes chartées, fiches Integral…

• De contribuer aux actions de communication permettant de nourrir les preuves de la différence de La Banque Postale en tant que Banque et Citoyenne : mise en place d'un plan média (relai communication interne et externe), animation des réseaux sociaux collaboratifs internes (Yammer), valorisation des initiatives partenariales en lien avec le Club de l'Initiative, actualisation des contenus éditoriaux sur le site labanquepostale.fr etc…

• De contribuer à la mise en œuvre du plan de sollicitation commercial (ciblé client) et du plan de mise en marché (ciblé collaborateur) en actualisant et structurant les intranets commerciaux e-Atouts et Mon Atouts Bancaire, véritables outils de montée en compétence des conseillers bancaires.

De formation supérieure (niveau M1 ou plus en communication), vous justifiez idéalement d'une première expérience communication / marketing.

Vous faites preuve de :

• Rigueur et efficacité opérationnelle
• Ecoute et esprit d'équipe
• Bonne capacité rédactionnelle et de synthèse
• Motivation et adaptabilité

Vous maîtrisez :

• Outils bureautiques : Pack office - Word, Excel, PowerPoint et des outils collaboratifs

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