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Vos missions

Le titulaire du poste, en parfaite coordination avec les actions menées par le Chef de projet procédures et documentation professionnelle de la Direction du Pilotage Stratégique, doit :

Accompagner l'ensemble des parties prenantes au dispositif de rédaction, validation, contrôle et publication d'un document professionnel, dans leur parfaite compréhension et leur maîtrise, des méthodes et des outils dédiés à l'archivage documentaire qui est mis en place par LBP,

• En tant qu'appui pédagogique et méthodologique
• En tant que garant des normes documentaires et éditiques qui sont posées (respect du plan de classement/ respect de la charte éditique et des normes documentaires/ identification des interactions entre les différents domaines du référentiel/ respect des circuits et des délais liés à la publication d'un document).

Faire connaitre et développer l'usage du corpus documentaire par les opérationnels :

• Orienter les questions des collaborateurs autour de la documentation professionnelle vers les bons interlocuteurs et s'assurer que des réponses soient apportées,
• Animer et piloter la performance opérationnelle de la base documentaire via des communications ciblées,

Participer de l'action d'actualisation et de mise en cohérence globale du référentiel documentaire de LBP (structure, complétude, conformité, qualité), en assurant notamment :

• Le développement structurel du référentiel,
• L'efficacité de la base documentaire qui est publiée, pour contribuer à faire de la Doc Pro un levier de développement stratégique dans le respect des règles de conformité et des impératifs de satisfaction client,
• Le contrôle et la publication de textes pouvant lui être présentés pour validation par les différents rédacteurs (en coordination avec la cellule dédiée).

Vous êtes diplômé d'un Bac +5 et vous avez une première expérience en Banque de détail.

Compétences techniques :

• Connaissance des produits bancaires souhaitée
• Sens logique développé,
• Techniques d'expression écrite
• Organisation, anticipation, planification
• Une expérience dans la gestion d'une base documentaire professionnelle serait appréciée.

Compétences comportementales :

• Capacités d'écoute et de conviction
• Capacités de synthèse
• Sens relationnel fort

Citoyenne, La Banque Postale s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d'origine sociale ou culturelle, d'orientation sexuelle ou de handicap. Rejoignez-nous et construisons ensemble la Banque préférée des Français.

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