Missions : 

-              Accompagner et épauler le Product Owner dans ses missions 

-              Assurer l’hypercare des produits digitaux concerné vis-à-vis des utilisateurs (remonté d’incidents, recueil des besoins, aide de premier niveau etc.)

-              Accompagner les utilisateurs dans le change management grâce aux formations ou à la création de supports adaptés

-              Communiquer auprès des utilisateurs sur les fonctionnalités développées, construire les guides utilisateurs, accompagner le changement

-              Administrer l’outil & assurer les contrôles qualités

Compétences recherchées: 

Techniques : 

-              Aucune connaissance informatique spécifique mais une forte appétence sur les systèmes d’informations

-              Excel de bon niveau

Humaines

-              Grand intérêt pour le business

-              Autonome et proactif

-              Esprit de curiosité

-              Excellent relationnel

-              Esprit d’analyse et de synthèse

-              Esprit d’initiative

-              Anglais professionnel requis

Les plus du poste: 

-              Opportunité d’une première expérience en gestion de projets

-              Accélérateur de connaissance business, l’équipe étant totalement intégrée aux équipes commerciales

-              Grande polyvalence avec des interactions directes avec divers services (commerce, IT, gestion, supply)

-              Autonomie sur le périmètre

-              Acquisition d’une forte expertise Système d’Information