Vos responsabilités :

• Faire vivre aux clients une expérience unique en respectant les valeurs de la marque.
• Développer les ventes en proposant les produits et services de manière personnalisée à chaque client. Vous démontrez les fondamentaux de la connaissance produit et de leur application ; et vous recherchez systématiquement les opportunités de ventes croisées.
• Recruter et fidéliser les clients en suivant les procédures CRM de la marque.
• Supporter l’ensemble des activités du point de vente et maintenir la qualité et le merchandising : propreté, apparence, présence des produits en linéaire…
• Répondre aux sollicitations des clients, et communiquer au Responsable du point de vente les informations utiles sur la concurrence, les remarques des consommateurs et tout autre fait marquant.

Vos atouts pour réussir:

• Vous maitrisez parfaitement les codes du Luxe.
• Vous êtes doté(e) d’un sens du service client avec un excellent relationnel.
• Vous êtes attentif.ve aux détails et vous éprouvez une réelle satisfaction à transformer le conseil en vente.
• Vous maitrisez les procédures liées au point de vente.
• Vous maitrisez idéalement Booxi et le logiciel d’encaissement Mars.
• Vous parlez couramment français et anglais. Une troisième langue est idéale.