Cette offre n’est plus disponible.

Responsable de service sinistres auto corporels

CDI
Lille
Salaire : Non spécifié
Télétravail occasionnel
Expérience : > 3 ans
Éducation : Bac +4

L'olivier Assurance
L'olivier Assurance

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Rattaché(e) au manager BI, vous serez en charge d’animer une équipe de 9 personnes (composée de 8 gestionnaires matériels simples et d’un référent technique).

En tant que Responsable du service indemnisation corporelle, vos missions si vous les acceptez :

  • Organisation de l’activité de l’équipe en définissant les objectifs collectifs et individuels mais aussi en animant les réunions (transmissions d’informations) et les challenges;
  • Veiller au respect des procédures et de la qualité du service fourni aux assurés (c’est quand même d’avoir un service de qualité en tant que client, qu’en pensez-vous ?);
  • Apporter un appuie technique dans l’étude et la gestion des dossiers dits complexes et en profiter pour accompagner la montée en compétences de vos collaborateurs;
  • Garantir la politique de provisionnement et d’indemnisation, ainsi que valider les règlements et les provisionnements proposés par votre équipe.

Afin d’offrir un parcours fluide de gestion de sinistres aux clients et d’améliorer l’efficacité opérationnelle, vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec les différents responsables d’équipe du département.

& Le petit + du poste ? L’agilité de L’olivier Assurance vous permettra de travailler en mode projet sur des sujets innovants tels que l’accompagnement des victimes.

INFOS COMPLEMENTAIRES

  • Type de contrat : CDI;
  • Avantages : Vous bénéficiez d’une organisation du temps de travail adaptée à votre vie privée (modulation, annualisation, RTT, télétravail);
  • Autres avantages : Tickets restaurants, 50% transports en commun, mutuelle, actionnariat;
  • Opportunités : Admiral Group compte de nombreuses filiales. Les opportunités de missions à l’étranger ainsi que d’évolution au sein de la boîte sont fréquentes, quel que soit le domaine d’activité;
  • Milieu de travail : Chez nous, ça parle pratiquement toutes les langues ! Vous retrouverez donc un environnement multiculturel riche.

Profil recherché

  • Vous êtes titulaire d’une formation supérieure en Assurance (a minima un Master 1);
  • Vous avez acquis une belle expérience dans la gestion de sinistres corporels et en management de proximité;
  • Les conventions IRSA et IRCA, la loi Badinter, le protocole PAOS et les procédures judiciaires n’ont aucun secret pour vous !

Vos points forts ?

  • Doté(e) d’un bon relationnel, leader, et dynamique vous savez fédérer vos équipes;
  • L’empathie et la bienveillance font de vous un manager dont la priorité et l’accompagnement et la montée en compétences de vos collaborateurs;
  • Proactif(ve), la gestion des priorités et la prise de décision ne vous font pas peur;
  • Très énergique et positif, vous avez envie de vous épanouir dans un environnement de travail très stimulant et de contribuer à l’esprit “Great Place to Work” de l’entreprise.

Déroulement des entretiens

Notre process de recrutement comprend 2 entretiens.
Vous serez amené(e) à rencontrer des managers / interlocuteurs du service RH.

Et petite info sur notre dress code: nous travaillons dans une ambiance simple et conviviale, la cravate et le tailleur ne sont pas nécessaires ; )

Envie d’en savoir plus ?

D’autres offres vous correspondent !

Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.