Nous sommes actuellement une équipe d’une cinquantaine de personnes au siège et plusieurs milliers d’apprenants !
Nous recherchons pour agrandir notre équipe commerciale un.e standardiste qui aura la mission de répondre à tous les appels entrants des prospects, ainsi que répondre aux appels des commerciaux déjà en ligne. L’objectif de ce poste est d’assurer un accueil de qualité et d’orienter au mieux notre clientèle. Ceci, tout en participant à la mise en place des process d’une nouvelle équipe !

Vos missions :

• Réceptionner tous les appels téléphoniques entrants de notre clientèle directement sur le standard commercial
• Répondre aux questions des clients de premier niveau
• Réceptionner les appels des commerciaux déjà en ligne et positionner un créneau de rappel pour le commercial attitré
• Sur les moments sans appels, assurer un renfort aux assistantes commerciales pour aider dans l’élaboration des devis entreprise / Pole Emploi.

Formation : niveau minimum Bac+2
Expérience entre 1 à 3 ans minimum : Expérience de relation client / Standard téléphone

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :

• une bonne élocution
• bonne capacité de rédaction (grammaire - orthographe)
• un sens du relationnel
• un sens du service
• une capacité à gérer plusieurs tâches en même temps
• une rapidité d’exécution des tâches
• une bonne organisation
• Envie de participer à une superbe ambiance d’équipe !

Lieu de travail : au siège (Madeleine – 75008 Paris)
Date de disponibilité : Dès que possible
Type de contrat : CDI - Temps plein 39h

Avantages :
Rémunération entre 25k€ et 27k€ selon profil.
Participation au transport
L’accès à notre catalogue de formation dans son intégralité
Une super mutuelle et la carte Swile pour les titres restaurants
Un jour de télétravail possible

Un premier échange téléphonique, puis un entretien au siège avec la Manager Commerciale puis un entretien avec le Directeur Commercial.