Au sein du Pôle Marketing Digital de L COMMERCE, l’équipe Expérience Client recherche un Chargé de searchandising et de personnalisation.

Cette équipe vous permettra d’évoluer dans un environnement dynamique, créatif et exigeant. L’innovation, l’amélioration permanente de nos services et la satisfaction du client sont au cœur de nos préoccupations.

Rattaché à la responsable Expérience Client, vous aurez pour missions :

Suivre et analyser le dispositif de personnalisation mis en place sur notre site
Mettre en place des stratégies d’Up-sell et Cross-sell sur notre outil de personnalisation répondant à la stratégie commerciale de l’enseigne (augmentation de notre ROI)
Travailler avec les équipes référentielles et les équipes métier dans le but d’améliorer notre flux produits afin d’avoir les informations primordiales pour notre outil de personnalisation
Suivre et analyser les performances des stratégies mises en place de manière hebdomadaire dans l’objectif d’une amélioration permanente
Mettre en place les évolutions à venir : personnalisation des contenus, personnalisation du search…
Analyser et améliorer notre outil de search sur nos différents sites E-commerce

Suivre et analyser les performances en termes de search pour rendre le service le plus pertinent possible pour nos clients/visiteurs
Mettre en place des routines avec chaque responsable de site dans le but d’améliorer la recherche produit et les taux de conversion des sites
Benchmarker les nouveaux services disponibles en termes de search (vocal…)

De formation marketing type école de commerce ou université, vous justifiez d’une première expérience en searchandising ou vous avez utilisé les outils de personnalisation de produits chez un acteur du e-commerce.

Vous êtes force de proposition et rigoureux (se).
Vous faites preuve d’organisation et de créativité
Vous êtes impliqués et avez la capacité de mener des projets différents efficacement
Vous aimez travailler en équipe et avez un grand sens du relationnel
Vous êtes à l’écoute des clients.

Entretiens : RH, N+1,N+2