nspirées par l’esprit entrepreneurial propre au Mouvement E. Leclerc, les équipes L-commerce défendent une culture dont l’initiative, l’agilité et le sens des responsabilités sont les piliers. Vous êtes expert ou passionné du digital et vous souhaitez changer l’univers de la grande consommation?

Rejoignez notre équipe Expériences Clients !

Rattaché(e) à la responsable Expérience Client, vous aurez pour missions :

Améliorer l’expérience utilisateurs :

Mettre en place, suivre et analyser la performance des dispositifs digitaux lors des animations commerciales
Etre en support aux équipes commerciales à l’aide de l’outil AB Tasty afin de pallier aux différents bugs ou impossibilités techniques sur les sites
Sur nos cibles prioritaires, regarder le parcours de nos clients dans un souci constant d’amélioration des parcours
Grace à notre outil de voice of customer : Suivre, analyser et diffuser la voix du client
Avec l’aide de chargé d’UX, définir les stratégies de personnalisation de produits sur le site
Améliorer l’expérience de search :

Suivre et analyser les performances en termes de search pour le rendre le service le plus pertinent possible pour nos clients/visiteurs
Etre force de proposition pour valoriser l’offre en fonction des actualités commerciales (prospectus, temps forts, Ops saisonnières, produits en newsletters…)
Mettre en places des routines avec chaque responsable de site dans le but d’améliorer la recherche produit et les taux de conversion des sites
Aider au CRM

Participer à la réalisation des campagnes newsletters et des push web de notre plan d’animation commercial
Mettre en place les campagnes : ciblage, création du mail, A/B test, routage
Suivre les indicateurs clés de performance, analyser et proposer des recommandations

Etudiant(e) en marketing digital, à la recherche d’une alternance pour l’année 2021 – 2022, attiré(e) par le e-commerce et le digital. Vous êtes polyvalent(e), dynamique, rigoureux, doté(e) de d’excellentes qualités relationnelles? Ce poste est fait pour vous !

Entretien RH + tuteur