L’équipe Données Auto au sein de la Tribe motors met à disposition un catalogue de véhicules, des algorithmes de rapprochements et des produits de valorisation sous différentes formes : API, base de données, fichiers textes…

Elle recherche un.e technicien.ne supérieur qui apportera son expertise technique aux clients pour l’intégration et le maintien de nos produits dans leur système d’information.

Vous serez le lien entre les équipes Produit&Tech (~ 20 personnes Product Owner, développeurs.euses, devops, QA), le support client, et le commerce.

Pour ce faire, vous serez notamment chargé.e, et sans que cette liste soit limitative, de :

• Participer aux revues des demandes clients en lien direct avec les Product Owner et les équipes support
• Analyser et qualifier les tickets en apportant un diagnostic à partir d'outils de supervision, de logs ou en reproduisant la situation du client.
• Communiquer avec les clients (banques/constructeurs automobiles/loueurs) et les assister pour la résolution de leurs problématiques techniques
• Maintenir la documentation technique d’intégration destinée aux clients 
• Participer aux cérémonies Agile (Daily meetings, rétrospectives, démonstrations...)
• Contribuer à l’amélioration continue de nos process et des déploiements avec les équipes

Outillage :

• Postman (tests API - JSON - Curl)
• Monitoring via Datadog
• Scriptings
• Jira/Confluence
• Suite Google - (En particulier GSheet)

Votre formation (Bac+2 minimum) et/ou votre expérience professionnelle sur des activités similaires vous permet d’intervenir dans un environnement technique et fonctionnel assez complexe et dense. Pour cela, vous possédez de bonnes aptitudes techniques dans le domaine du logiciel, de grandes capacités d’analyse et des qualités relationnelles.

• Vous vous accomplissez en aidant les autres sur leurs problèmes techniques. 
• Vous êtes curieux·se et persévérant·e et vous avez toujours envie de découvrir de nouvelles choses et d’apprendre.
• Vous avez besoin de comprendre “comment ça marche”.
• Des notions du langage SQL et d’un langage de développement seraient un plus. 
• Vous êtes méthodique et autonome. 
• Vous savez aussi vous remettre en question et faire preuve d’humilité.
• Vous aimez travailler en équipe et selon les principes agiles.