Sous la responsabilité du Team Leader, vous serez en relation avec nos annonceurs et notre réseau de partenaires et aurez pour principales missions :
• De prendre en charge à 100% la gestion d’un portefeuille de clients ;
• D’être le garant de l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre portefeuille et du pôle : chiffre d’affaires, marge brute, gestion opérationnelle, budget, rentabilité, fidélisation des clients ;
• D’assurer le suivi et le bon déroulement du plan d’action sur vos comptes : formuler des propositions quant aux leviers à travailler (cashback, codes promo, display, retargeting, emailing, influence, etc.) pour atteindre les objectifs, mettre en place des deals à forte valeur ajoutée, effectuer les relances opérationnelles, etc. ;
• De négocier des dispositifs de mise en avant pour vos clients auprès de nos partenaires et de participer au recrutement de nouveaux affiliés sur vos programmes ;
• De détecter les besoins de vos clients et de participer à la vente des offres du pôle et du groupe Kwanko (Mobile, Emailing…)
• De gérer les alertes sur vos programmes d’affiliation : budget, problèmes de catalogue, ruptures de tracking, etc.
• De participer aux événements du pôle : salons, soirées, petit-déjeuner, plénières affiliés, etc.
• Formation Ecole de Commerce et/ou de Marketing Bac+4/5;
• Vous connaissez les techniques de la publicité en ligne et justifiez d’au moins 1 an d’expérience en webmarketing et/ou dans le secteur du digital, chez l’annonceur ou en agence;
• Vous avez d’excellentes capacités de négociation/ relationnelles;
• Doté(e) d’un fort esprit d’analyse et de synthèse, vous savez identifier les problèmes et proposer des solutions;
• Vous êtes curieux et appréciez le travail en équipe;
• Vous parlez Français et maitrisez l’anglais;
• Vous êtes à l’aise avec Excel.
• Un premier échange téléphonique d’une vingtaine de minutes avec notre HR Manager;
• Un entretien en visio avec nos Team Leader et notre HR Manager;
• Un second entretien en visio avec la Responsable du pôle E-Commerce et le Directeur des équipes France;
• A l’issue de ce processus, un retour vous sera fait. Si positif, vous recevrez une offre officielle!
La culture Kwanko :
• Feel like home : des espaces de travail flexibles et cosy ;
• Un environnement international et une ambiance conviviale, qui allie fun et culture de la performance ;
• Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine ;
• Superbes bureaux avec rooftop en plein cœur de la ville ;
• Thé, café et fruits à volonté ;
• Des réductions possibles sur votre abonnement sportif ;
• Playstation et game room avec ping pong ;
• Un slogan: Get up and disrupt!
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.