Rattaché(e) au pôle e-commerce de la marque, et en étroite relation avec toute l'équipe, vos principales missions seront :
Technique :
1/ Piloter l'animation des site e-commerce Kusmi Tea:
• Définir et mettre en ligne des plans d'animations commerciaux et éditoriaux des différents sites e-commerce sur SalesForce Commerce Cloud ainsi sur nos Marketplace
• Coordonner et valider les plans d'animations et promotions pour nos sites e-commerce et Marketplaces en lien avec les équipes marketing
• Définir les plans éditoriaux et de nos homepages, ainsi que la bonne cohérence et continuité des messages à travers chaque étape du parcours clients
2/ Coordonner et planifier la réalisation des contenus digitaux pour une mise en ligne dans les délais
3/ Intégrer et tester les campagnes et au sein de Salesforce Commerce Cloud pour l'ensemble de nos sites e-commerce
4/ Optimiser la performance, les parcours et la conversion de nos sites et marketplaces :
• Définir et analyser les KPIs de performance des sites
• Accompagner l'évolution continue des sites avec l'équipe projet digital en ayant une vision clients
• Définir nos personas et créer des contenus adaptés
5/ Être le garant des bonnes pratiques e-merchandising, responsable des règles de recherche et de la bonne mise en ligne de nos produits
• Optimiser les règles de recherche : définition des mots clés à travailler et s'assurer que la recherche propose l'exhaustivité des produits liés à ces mots clés
• Veiller à la bonne mise en ligne des produits (nouveaux produits, indisponibilité, …)
• S'assurer de la qualité des fiches produits sur nos sites et Amazon
• Etre garant d'une bonne gestion des stocks
• Etre garant des règles de recommandation poussées par Einstein
• Suivre et partager les main KPIs (recherche, zone de reco, best produits …)
6/ Réaliser le suivi et l'analyse de nos KPIs e-commerce
Business Développement :
Optimiser et développer notre canal de distribution Marketplaces
- Gérer les flux produits et mise en place de nouveaux flux
- Identifier et développer de nouvelles marketplaces européennes
Management :
- Manager 2 personnes en CDI et 2 stagiaires
Vous avez minimum 8 ans d'expérience sur une fonction similaire.
Vous connaissez impérativement l'outil SALESFORCE COMMERCE CLOUD, vous avez une bonne vision 360 du digital (besoins CRM, SEO, SEA), et une approche data-driven.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Communication et relations publiques”.