Rattaché(e) au Responsable Emailing, et en collaboration avec l’équipe e-commerce, vous participerez :

Au suivi opérationnel de nos campagnes email/SMS sur nos marchés Europe et internationaux :
• Réalisation et suivi des briefs emails avec nos équipes créatives et communication
• Planification dans nos outils CRM : intégration et envoi des newsletter et SMS
• Préparation et création des différents ciblages
• Participation à la mise en place de campagnes de Marketing Automation
• Suivi des indicateurs et analyse des performances
• Force de proposition dans la mise en place d’A/B tests et d’optimisation de nos communications

Aux projets CRM/PRM :
• Mise en place de leviers de recrutement sur nos sites (jeux-concours, inscription à la Newsletter…)
• Participation à la mise en place de partenariats CRM
• Suivi des projets de l’équipe CRM (programme de fidélité, parrainage…)
• Relation avec notre agence pour la mise en avant de nos boutiques sur Google My Business
• Réalisation et communication de la veille concurrentielle (email, SMS, programme de fidélité et tout autre sujets concernant la relation client)

• Vous êtes issu(e) d’une formation Bac+4/5 avec une spécialisation en marketing digital / CRM
• Passionné(e) par le Client et ayant une curiosité pour l’industrie du thé !
• Autonome, avec un esprit d’analyse, force de proposition, capable de prendre du recul et de travailler en transverse et en équipe !
• Très bon niveau d’anglais (notamment à l’écrit), maîtrise de l’allemand apprécié

Rythme recherché : 3 semaines/1 semaine OU 4 jours/1 jour