Nous recherchons un(e) Employé Administratif Exploitation (H/F)
Poste basé à Vaulx-en-Velin (69)

Rattaché.e au Responsable d’exploitation vous assurez les différentes tâches administratives et d’exploitation, le SAV des contrats de transport et le relationnel client au quotidien.


Vos principales missions consisteront à :

Etre l’interlocuteur privilégié des clients de l’agence en termes de support et service après-vente
Assurer l’accueil téléphonique et les réponses à la boite mail SAV (suivi et traitement des hors délai, rechercher les colis manquants)
Traiter et suivre les réclamations client, les souffrances
Traiter et suivre les demandes d’enlèvements unitaires
Prendre rendez-vous avec les destinataires
Saisir et prendre en charge les EDI (Echange des Données Informatisées)
* Apporter une aide aux conducteurs distribution en cas de problème sur leurs tournées.

Vos + :

De formation en assistanat commercial ou PME, vous bénéficiez idéalement de 2 années d’expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur des transports
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
Vous êtes réactif.ve, rigoureux.se et polyvalent.e. Vous avez le sens de la communication et du service client.



 

Nos + :

Rejoindre Kuehne + Nagel, c’est s’engager dans une entreprise labellisée top employeur 2022 et être prêt.e à relever les défis du futur.
Au-delà de rejoindre une équipe agréable dans un contexte stimulant, nous vous proposons :
Rémunération attractive, composée d’un fixe et d’un variable sur objectifs
Intéressement et participation
Formations tout au long de votre vie chez Kuehne + Nagel
* Possibilités d’évolution en France et à l’international



 

Your + Shapes our future