Nous recherchons un Employé Administratif d’Exploitation (H/F)
Poste basé à Villefranche-sur-Saône (69)
Rattaché.e au Responsable d’exploitation vous assurez les différentes tâches administratives et d’exploitation, le SAV des contrats de transport et le relationnel client au quotidien.
Vos principales missions consisteront à :
Etre l’interlocuteur privilégié des clients de l’agence en termes de support et service après-vente
Assurer l’accueil téléphonique et les réponses à la boite mail SAV (suivi et traitement des hors délai, rechercher les colis manquants)
Traiter et suivre les réclamations client, les souffrances
Traiter et suivre les demandes d’enlèvements unitaires
Prendre rendez-vous avec les destinataires
Saisie et prise en charge EDI (Echange des Données Informatisées)
* Apporter une aide aux conducteurs distribution en cas de problème sur leurs tournées.
Vos + :
De formation en assistanat commercial ou PME, vous bénéficiez idéalement de 2 années d’expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur des transports
Vous maîtrisez impérativement l’Espagnol professionnel
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques
Vous êtes réactif.ve, rigoureux.se et polyvalent.e. Vous avez le sens de la communication et du service client.
Nos + :
Rejoindre Kuehne + Nagel, c’est s’engager dans une entreprise labellisée Top Employeur 2022 et être prêt.e à relever les défis du futur. Au-delà de rejoindre une équipe agréable dans un contexte stimulant, nous vous proposons :
Rémunération attractive
Intéressement et participation
Formations tout au long de votre vie chez Kuehne + Nagel
Your + Shapes our future
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Logistique et gestion de la chaîne d'approvisionnement”.