En collaboration avec l'équipe recouvrement, votre mission, en tant que Chargé de Recouvrement F/H consiste à :

• Être l'interlocuteur privilégié des opérationnels sur un périmètre géographique dédié : gestion d'un portefeuille de clients, mise en place d'échéancier, revues des impayés avec la direction et suivi des actions, gestion des moyens de paiement, etc… ;
• Assurer les actions de relance amiable en lien avec les clients et les responsables opérationnels (envois de courriers, mails, appels téléphoniques) ;
• Gérer la préparation des dossiers précontentieux ;
• Assurer la mise à jour des informations des comptes clients dans l'outil de recouvrement, en interaction avec la comptabilité client basée au siège.

• Vous êtes titulaire d'un diplôme supérieur niveau bac +2 et justifiez d'au moins 3 années d'expérience sur un poste similaire.
• Vous avez acquis une culture financière lors de vos précédentes expériences.
• Vous maitrisez Excel, Word et avez déjà utilisé un outil de recouvrement. La maitrise de SAP est un plus.
• Vous détenez un niveau d'anglais opérationnel.
• Disposant d'une aisance téléphonique et de bonnes qualités rédactionnelles, vous êtes réactif, rigoureux, aimez le travail en équipe et savez faire preuve de diplomatie.
• Vous détenez de bonnes capacités en négociation et faites preuve de résilience.