Kolabs / Customer Success Manager
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Kolabs / Customer Success Manager

  • CDI 
  • Début :  
  • Paris
  • Télétravail ponctuel autorisé

L'entreprise

KOLABS

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  • IT / Digital, SaaS / Cloud Services, Cybersécurité
  • Entre 15 et 50 salariés

Le poste

Kolabs / Customer Success Manager

  • CDI 
  • Début :  
  • Paris
  • Télétravail ponctuel autorisé

Qui sont-ils ?

KOLABS connecte des champions du digital avec les entreprises pour les accompagner dans leur recherche de compétences dans les domaines Tech, Data et Cybersécurité.

Le défi ? Comprendre parfaitement les besoins des clients afin de proposer les meilleurs candidats pour créer ou compléter une équipe.

KOLABS est animé par une conviction simple : les technologies devenant rapidement obsolètes, ce sont les qualités humaines qui font la différence.

En tant qu’entreprise inclusive et libérée, KOLABS place ses collaborateurs au cœur de son identité.

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Envie d’en savoir plus sur KOLABS ?Culture d'entreprise, équipes, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
Visiter le profil

Descriptif du poste

En tant que Kolabs Succes Manager de notre équipe, ton rôle sera d’accompagner nos collaborateurs dans les différentes étapes de leurs processus. Interlocuteur privilégié des kolabs, tu es la personne de confiance à qui ils peuvent s’adresser. À l’aise avec les sujets business et le digital, tu aides les collaborateurs à atteindre leurs objectifs et tu veilles a leur bien être tout au long de leur mission.

Tes missions :

  • L’onboarding et l’offboarding des kolabs : présentation entreprise & welcome pack
  • Tu assures la représentation de la marque et de ses valeurs auprès des nos kolabs.
  • Tu récoltes régulièrement les feedbacks et évalue la santé collaborateurs lors des « points champions »
  • Tu t’assures du bon déroulement des missions des collaborateur et résous les problèmes qui pourraient survenir
  • Tu te déplaces voir les collaborateurs en mission chez les clients
  • Tu es la voix de nos kolabs au sein des différentes parties prenantes de l’entreprise
  • Tu participes aux projets d’amélioration de l’expérience candidat
  • Tu participes à l’organisation d’évènement kolabs (afterwork, séminaire, salons professionnels…)

Profil recherché

  • Tu es reconnu pour ton sens de l’organisation, de la gestion de projets & le souci du détail
  • Tu es d’une énergie positive, d’un dynamisme et d’une créativité qui te permettent d’être reconnu comme un animateur de la qualité de vie au travail
  • Tu as un grand sens de la discrétion afin de garantir la confidentialité des informations que tu pourrais être amené à traiter
  • Tu possèdes un intérêt pour les nouvelles technologies et l’IT

Déroulement des entretiens

Call RH (30 minutes)
Rencontre avec ta future manager & la directrice générale Paris

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