Technicien de proximité H/F

Résumé du poste
CDI
Rillieux-la-Pape
Salaire : 25K à 29K €
Début : 07 novembre 2024
Télétravail occasionnel
Expérience : > 3 ans
Éducation : Sans diplôme
Compétences & expertises
Contenu généré
Office 365
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Le technicien de proximité aura pour missions : 

Etre le référent technique de son client : tant sur site qu'à distance

  • Garantir la connaissance client et s'intégrer comme un membre de son équipe ;

  • Traiter les demandes de support du client ;

  • Se rendre chez le client environ 50% de son temps pour les urgences ou projets.

Identifier et qualifier les besoins du client

  • Alerter et escalader sur les problèmes & anomalies récurrentes ;

  • Faire vivre la documentation.

Avoir le réflexe proactivité et automatisation 


Profil recherché

C'est ton profil ?

  • Formation qualifiante en informatique qui atteste de ta qualité d'analyse et capacité à prendre en charge et résoudre les problèmes.

  • Doté d'une forte aisance relationnelle, tu sauras créer du lien avec le client et instaurer une relation de confiance.

  • Une 1ère expérience chez un prestataire de service ayant eu pour mission de déployer/migrer et d’exploiter les technologies suivantes :
    o Système : Windows Serveur (Rôles d’infrastructure, Virtualisation, RDP, Gestion de fichiers
    et d’impression), Windows 7, 10.
    o Réseau : Switch (Vlan), Routeur/firewall (configuration, gestion de ports, règles de NAT,
    VPN IP SEC, VPN SSL)
    o Applicatif : Office 365, applications tierces en lien avec le support de l’éditeur

  • Un vrai plus : des compétences en téléphonie

  • Partage de nos valeurs : Engagement, Compétence, Valeur, Imagination

    Notre package :

    • Prime d’intéressement et prime de vacances 

    • Télétravail

    • RTT

    • Carte ticket restaurant

    • Une voiture à disposition pour l'ensemble de vos déplacements !

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