Le.la technicien.ne polyvalent.e aura pour missions : 

Etre le.la référent.e technique de ton portefeuille de clients PME dédiés 

• Garantir la connaissance client
• S’intégrer comme un membre de l’équipe du client & garantir sa connaissance ;
• Maintenir l’infrastructure du client pour assurer la disponibilité de son informatique ;
• Standardiser/sécuriser l’environnement du client;
• Solutionner les demandes clients
• Etre polyvalent.e sur un portefeuille de 5 clients en IDF

Identifier et qualifier les besoins du clients 

• Alerter et escalader sur les problèmes & anomalies récurrentes;
• Faire vivre la documentation ;
• Aligner les besoins fonctionnels avec les besoins technologiques. 

Avoir le réflexe proactivité et automatisation 

C'est ton profil ?

Formation qualifiante (bac+2 à +5) en informatique• Qualité d'analyse, résolution de problèmes, bonne communication• Une 1ère expérience sur un poste de technicien de proximité ou de support utilisateur ayanteu pour mission de déployer/migrer et d’exploiter les technologies suivantes :o Système : Windows Serveur (Rôles d’infrastructure, Virtualisation, RDP, Gestion de fichierset d’impression), Windows 7, 10.o Réseau : Switch (Vlan), Routeur/firewall (configuration, gestion de ports, règles de NAT,VPN IP SEC, VPN SSL)o Applicatif : Office 365, applications tierces en lien avec le support de l’éditeur• Un vrai plus : des compétences en téléphonie• Partage de nos valeurs : Engagement, Compétence, Valeur, Imagination