Le Technicien de supervision h/f aura pour missions : 

• Etre le référent technique du client 

- Garantir la connaissance client : connaître les systèmes de sauvegarde et le parc informatique de chacun de nos clients

- Piloter à distance les services automatisés chez nos clients

- Être force de proposition dans l’amélioration du process d’automatisation

• Participer au plan d'amélioration du client

- Alerter et escalader sur les problèmes & anomalies récurrentes

- Avoir le réflexe proactivité et automatisation 

- Faire vivre la documentation client 

- Mettre en place des solutions de supervision pour améliorer le process

C'est ton profil ? 

- Formation qualifiante (bac+2) en informatique - BTS SIO 

- Rigueur, qualité d'analyse, résolution de problèmes, bonne communication

- Capacité à questionner les process dans une démarche d'amélioration continue 

- Partage de nos valeurs : Engagement, Compétence, Valeur, Imagination