Responsable du Département Outils, Etudes et Delivery (F/H)

Résumé du poste
CDI
Le Haillan
Salaire : Non spécifié
Début : 08 juillet 2024
Télétravail occasionnel
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac +3
Compétences & expertises
Contenu généré
Méthodologies Agile
Postuler

Koesio
Koesio

Cette offre vous tente ?

Postuler
Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Votre mission :

Dans le cadre de la réorganisation récente de ses fonctions support, Koesio Corporate a rassemblé dans une seule direction des systèmes d’information l’ensemble des services « Informatique Interne ».

Directement rattaché(e) au DSI de Koesio Corporate, vous avez la responsabilité du Département Outils, Etudes et Delivery dans un véritable rôle d’adjoint au DSI.

Composé de 4 chefs de projet, qui ont chacun leur équipe de développeurs, le Département a en charge la maintenance, l’amélioration continue et l’urbanisation de tous les outils et applicatifs au service des directions commerciales, techniques, et support qui sont les clients internes de la DSI.

Dans ce cadre, vous contribuerez à la qualité de service que Koesio Corporate apporte à ses clients et au développement de notre entreprise.

Votre rôle :

En vous appuyant sur l’expertise de vos chefs de projet et sur un dialogue constant avec chaque direction métier, vous piloterez au quotidien les projets et les tickets (demandes/incidents) du parc applicatif dont :

  • l’ERP (Sage X3)

  • l’ITSM (Service now)

  • le CRM (étude en cours)

  • le portail clients (interne)

  • le portail interne (Sharepoint)

  • le SIRH (Eurecia)

  • le dashboarding (PowerBI)

Vous mettrez en place une méthodologie et une organisation avec vos équipes pour :

  • Mettre sous pilotage le portefeuille projets et le backlog des demandes /incidents dans un rôle clé de delivery manager

  • Proposer au DSI : la roadmap fonctionnelle, les arbitrages sur les déploiements et les choix technologiques en adéquation avec les priorités, les budgets, les délais et les ressources

  • Structurer la documentation et le reporting projet

  • Renforcer la scalabilité du SI

  • Communiquer régulièrement à la direction générale et à nos clients internes sur les livraisons à venir et la roadmap à plus long terme

  • Former les end users et accompagner le changement (en améliorant l’assistance utilisateurs et en développant les tutos elearning)

  • Mettre en place des KPI et des SLA

Le cadrage et le pilotage de certains projets pourront être pris en direct (par exemple pour des projets transverses ou stratégiques).

Vous travaillerez également en lien étroit avec l’autre Département Infra et Support de la DSI, ainsi que le RSSI, pour définir ensemble l’architecture Réseaux et systèmes qui garantira la meilleure continuité de service, performance et sécurité des outils.


Profil recherché

Votre profil :

  • Diplômé(e) d’un Bac+5 en informatique

  • Expérience significative en management d’équipes informatiques techniques et fonctionnelles.

  • Idéalement, vous avez déjà managé des équipes à distance (les équipes sont réparties sur plusieurs sites, principalement à Bordeaux et Limoges)

  • Orienté qualité de service et amélioration continue

  • Excellente capacité d’échange technique avec les chefs de projet et leurs développeurs, ainsi qu’avec les éditeurs et les prestataires, pour comprendre, challenger et valider.

  • Maîtrise des méthodologies projet Prince 2 et Agile.

  • Les soft skills nécessaires pour mener à bien votre mission et votre rôle : excellente communication écrite et orale, force de proposition, organisé, sens du résultat, maitrise des délais, fortes capacités analytique et de vulgarisation, esprit de synthèse et surtout esprit d’équipe !

Plus d'informations :

  • 1 jour de télétravail par semaine

  • Mutuelle gratuite pour le collaborateur

  • Tickets restaurant : 8€ avec 60% de prise en charge par l'employeur

  • Plan épargne groupe

  • Prime de participation (à titre d'exemple, pour l'exercice 2022-2023 : 3000€)

  • et une SUPER équipe...ça compte non ?

Dans le cadre de notre engagement dans la lutte contre toute forme de discrimination dans l’emploi, nous ne recrutons que des compétences et des aptitudes professionnelles. Le savoir être, la capacité à représenter notre entreprise et nos valeurs sont importants pour nous. Nous participons également chaque jour à promouvoir la diversité et agissons pour l’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, les jeunes, les seniors, les personnes en situation de handicap…

Un process de recrutement simple et rapide :

  • Vous candidatez sur le job de vos rêves.

  • Nous vous contactons pour un échange téléphonique afin de mieux nous connaître.

  • Enfin, un dernier entretien avec votre futur manager opérationnel.

Envie d’en savoir plus ?

D’autres offres vous correspondent !

Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Assistance et services informatiques”.

Postuler