Customer Success Manager Sport - CDI

Klox est une start up au fort ADN Entertainment, Techno et Data. Ils apportent des services d’agences de publicité à leurs clients afin de les accompagner dans leurs enjeux de marketing digital, en France et à l’international. 🌎

La mission de Klox est de concevoir les meilleures stratégies pour ses clients. Cela grâce aux meilleures outils adtech/martech du marché mais aussi grâce à la mobilisation de ses 40 talents experts en stratégie, paid & earned media, trading, data et tech. 👏

Klox est une plateforme technologique spécialisée en communication digitale et gestion de la data. Expert en communication programmatique, nous sommes basés à Paris et actifs dans le monde entier. Experts en publicité ciblée et temps-réel, nous développons,mettons en œuvre et optimisons des campagnes marketing créatives et intelligentes surWeb, Mobile, Radio et TV. Spécialisés dans les secteurs du sport, de la musique, et de la culture, plus de 750 acteurs référents nous font confiance.

MISSIONS

Elaboration de stratégies de marketing digital de haut niveau
Gestion de la relation client en total autonomie (clubs, fédérations, grands événements, réseaux sportifs, marques + autres secteurs si nécessaire)
Management d’un Customer Success Manager Junior en stage
notamment)
Coordination de la réalisation de recommandations et de bilans de campagnes
Suivi, analyse et optimisation quotidienne en fonction des objectifs définis avec le client
Développement de partenariats pour améliorer l’offre de la société
Prise de feedbacks clients pour itérer et améliorer la satisfaction client au quotidien

COMPETENCES ET QUALIFICATIONS

Fort intérêt pour le marketing digital et goût pour la stratégie et les chiffres. Forte proactivité et fort esprit d’initiative

Capacités analytiques et créativité, organisation, rigueur et autonomie Bonne maîtrise du Pack Office (Excel et Powerpoint principalement)

Bac +4/5 minimum avec passion pour le digital (+ ouverture d’esprit + dynamisme). Formation de type Ecole de Commerce (ESC) ou équivalente

Une expérience en agence média ou agence de communication digitale serait appréciée

Des connaissances sur le milieu du sport ainsi que la maîtrise de l’Anglais sont un plus

MODALITES

CDI / Rémunération : à négocier

Contact : jobs@klox.fr si nécessaire sinon tout le process se fait sur welcome to the jungle