Interface indispensable entre nos clients et nos experts internes, votre challenge principal sera la mise en service des progiciels de notre offre (automatisation des forces de vente, merchandising, analytics) pour le compte de nos clients, essentiellement en mode Saas.
Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

• Comprendre les usages de nos clients & leurs besoins stratégiques de pilotage
• Concevoir une réponse fonctionnelle et technique performante, basée sur nos solutions et répondant aux attentes de nos clients et la tester afin de garantir une mise en service réussie
• Collaborer efficacement avec les différents départements (avant-vente, commerce, R&D…)
• Former nos utilisateurs à l’usage de nos solutions
• Assurer la mise en service et le passage de relai vers les équipes après-vente à l’issue de la période de garantie
• Piloter économiquement les opérations dont vous êtes responsable

Vous contribuez également à développer une stratégie de fidélisation client en partenariat avec la Direction Commerciale :

• Animer un comité stratégique une ou deux fois par an avec les comptes clés
• Proposer et démontrer régulièrement à nos clients les dernières innovations produits en vous appuyant sur les équipes R&D et vos expertises métiers

Titulaire d’un diplôme d’études d’ingénieur ou d’études supérieures, vous avez au moins 3 ans d’expérience en gestion de projets liée à la pratique d’implémentation de progiciels dans de grandes entreprises.
Vous parlez couramment anglais et français.
Vous maîtrisez XML, JavaScript, SQL et êtes familier des méthodes agiles (SCRUM.)
Vos capacités de communication, présentation et négociation sont reconnues.
Orienté résultat, vous savez garantir la tenue d’un projet au forfait.
Autonome, vous pouvez prendre en charge de petits projets et coordonner des équipes.
Vous êtes sensible aux valeurs de Klee Commerce : co-création, audace, travail d’équipe et expérience de travail positive pour tous.

Vous vous reconnaissez dans notre offre ? Nous attendons votre candidature avec impatience !