Chargé de comptes pour la mobilité verte
Klaxit

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Chargé de comptes pour la mobilité verte

L'entreprise

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  • Application mobile, Mobilité, Économie collaborative
  • Entre 15 et 50 salariés

Le poste

Chargé de comptes pour la mobilité verte

Qui sont-ils ?

Klaxit est une plateforme d’action pour révolutionner la mobilité quotidienne grâce au covoiturage domicile-travail. C’est l’application #1 du covoiturage courte distance, avec plus de 300 entreprises clientes dont la moitié des sociétés du CAC40 et 30 collectivités locales partenaires.

Nous inventons une nouvelle manière de se déplacer : plus rapide, plus économique, plus durable, plus sympa, plus logique !
Nous construisons un mode de transport communautaire et accessible à tous pour les trajets du quotidien, en France et dans le monde.

Klaxit a levé plus de 4 millions d’euros avec Via ID (Getaround, Smoove, Heetch) le Groupe RATP, Sodexo, MAIF et Aviva Impact Investing France (Inco).

Benefits

  • Une équipe jeune et surmotivée en passe de faire du covoiturage un véritable mode de transport du quotidien (et nous n’en sommes pas très loin…)
  • Un processus d’onboarding aux petits oignons
  • Un cadre de travail particulièrement agréable :
    Des locaux flambants neufs sont situés en plein centre et au coeur de l’éco-système startup parisien.
  • Un programme Happy@Work : MacBook, espace détente/cuisine, snack et panier de fruits, budget happiness, une carte swile pour tes tickets resto, une politique de télétravail, une bonne mutuelle (Alan).
  • Le Forfait Mobilités Durables qui te permet d’être indemnisé sur tes trajets domicile-travail s’ils sont réalisés via un mode de transport propre, et ce jusqu’à 500 euros par an !
  • Klaxit propose une réelle politique de flex office et de home office
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Envie d’en savoir plus sur Klaxit ?Culture d'entreprise, équipes, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
Visiter le profil

Descriptif du poste

Au sein de l’équipe Clients Collectivités, tu seras rattaché(e) au Référent Offre Territoire.
Tu seras responsable d’un portefeuille croissant de collectivités.
Ton rôle sera d’accompagner des collectivités dans leur projet de covoiturage dans le but d’obtenir les meilleurs résultats possibles sur leur territoire et de les fidéliser.

Pour cela, tu devras :

  • Accompagner les collectivités du portefeuille dans le lancement du service et le développement dans la durée du covoiturage avec Klaxit sur l’ensemble des sujets clients associées, notamment : onboarding et formation méthodologie Klaxit, relation client et fidélisation, facturation et recouvrement, reportings
  • Répondre aux questions des collectivités de manière réactive et précise par email et téléphone ;
  • Proposer des communications pertinentes à nos clients collectivités ;
  • Participer, avec le Référent Offre Territoire, à identifier les améliorations possibles pour répondre au mieux aux attentes de ces clients ;

Profil recherché

Nous t’invitons à postuler si le covoiturage a du sens pour toi, que tu as un enthousiasme débordant, que tu es autonome et si :

  • Tu as une expérience de relation clients - dans le secteur public est un + ;
  • Tu sais gérer un volume de clients nécessitant de savoir prioriser les demandes et d’être réactif ;
  • Tu as de l’appétence pour le digital et la mobilité durable
  • La satisfaction clients est au coeur de tes priorités, tu sais comprendre et interpréter les demandes clients pour apporter des réponses adaptées ;
  • Tu as l’esprit d’équipe et souhaites évoluer au sein d’une startup, leader dans son domaine d’activité et contribuer à la structuration de sa croissance ;
  • Tu es parfaitement à l’aise à l’écrit comme à l’oral;
  • Tu sais prendre du recul et n’hésites pas à contacter tes interlocuteurs par téléphone en cas de besoin.

Nous restons ouverts aux différentes prises d’initiatives. C’est donc le bon moment pour nous rejoindre et apprendre un maximum de choses avec nous.

Déroulement des entretiens

  • 1 entretien avec Megan notre RH ;
  • Etude de cas à remettre en amont de l’entretien;
  • 1 entretien avec Léo notre Référent Offre Territoires;
  • 1 entretien avec Thibault notre Responsable Client Collectivités.
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Questions et réponses sur l'offre
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