Au sein de Kisio Digital, le/a Chef/fe de Projet joue à la fois un rôle de gestion de la relation client mais également d’expert pour l’amélioration continue de notre méthodologie vers les meilleurs pratiques en gestion de projet. Le portefeuille de projets et clients qui lui sera confié selon les priorités, pourra être composé notamment de grands comptes en France et à l’international comme la SNCF, les GAFAM.
Il a pour objectif principal le pilotage des engagements pris avec les clients, de la phase d’avant-vente à la phase d’exécution des contrats en passant par le déploiement de nos solutions digitales. Il assure le pilotage global des projets en étant le garant des livraisons sur les aspects coût, qualité et délais. Afin d’assurer une continuité entre la phase de consultation et la phase projet, il participe également au développement commercial de son portefeuille de client. Le directeur de projets pourra s’appuyer sur une équipe de chef de projet expert en mobilité plus junior pour gérer la mise en œuvre de nos solutions de mobilité : compréhension et recueil du besoin technico-fonctionnel, suivi de l’élaboration des solutions standards et spécifiques suivi de l’avancement du déploiement, planification des actions avec les équipes internes, soutien et accompagnement des clients, gestion et contrôle de l’exécution des contrats en production.

Le/a Chef/fe de Projet est directement rattaché au Directeur de Projet et Directeur des Opérations et sera chargé/e :

Du pilotage du portefeuille de clients et projets

• Piloter les engagements de budget, périmètre, livrables, qualité, délai, SLA en phase de mise en œuvre et en production
• Etablir et communiquer un reporting régulier des projets en cours avec le support d’un PMO : avancement, planning, gestion des risques, des ressources, suivi financier, …
• Piloter les équipes internes et clients affectés au projet
• Être le point de contact privilégié des clients et centraliser leurs demandes pour les
• projets mais également les nouvelles demandes (avant-vente)
• Co-animer avec les chefs de projet la comitologie projet et mettre en place les instances de gouvernance adéquates,
• S’assurer du partage de connaissances entre les équipes internes pendant la durée de l’engagement (projets, produits, support, maintenance),
• Gérer les communications client et internes concernant vos projets,
• Encadrer une équipe de chefs de projets / expert en mobilité qui assurent l’accompagnement des clients et le suivi opérationnel des projets,
• Assurer la coordination avec les équipes internes selon le cycle de vie du projet.

De l’amélioration continue de la méthodologie de gestion de projets :

• Contribuer à la phase d’avant-vente avec l’équipe commerciale : participer à la qualification de l’offre et l’élaboration de la stratégie de réponse, estimation des coûts, élaboration des plannings, participation à la rédaction des réponses aux appels d’offres et propositions commerciales, participation aux soutenances
• Piloter la phase de réalisation et production en collaboration avec les équipes techniques, produits, support et plateformes

Amélioration continue de la méthodologie de gestion de projets :

• Etablir des « best practices » dans la méthodologie de gestion projet
• Participer à la formation des équipes projets
• Suivre et récolter les retours clients et définir les plans d’actions pour l’amélioration continue
• Participer à la mise en place des outils projet

• Solide expérience en gestion de projet et en gestion de portefeuille de projets.
• Capacité à collaborer avec des interlocuteurs des départements technique, commercial et produit.
• Précédente expérience en cabinet de conseil est un plus.
• Appétence technique requise et expérience dans le monde du digital, du logiciel ou de l’intégration sont un véritable plus.

Qualités pour réussir dans le poste :

• Esprit d’équipe et d’initiative, autonomie, enthousiasme.
• Organisé(e), rigoureux(se) et capacité d’anticipation.
• Excellent sens relationnel, de l’écoute et du dialogue : s’adresser aux interlocuteurs de la direction mais également des interlocuteurs de tous niveaux, du C-level à l’opérationnel
• Communication écrite et orale éprouvée.
• Être orienté(e) solutions et résultat, chercher continuellement à apporter des solutions et être force de propositions pour apporter des améliorations, des idées innovantes.
• Capacité à prendre des décisions pour ses projets dans le respect des engagements clients et des objectifs de Kisio Digital.

• Call RH
• Entretien avec les Directeurs de Projet et des Opérations