Nous recherchons quelqu’un qui puisse prendre en charge les demandes de nos clients français ou internationaux.

L’évolution de notre offre de solutions avec nos plateformes en ligne permettant l’organisation de congrès virtuels demande maintenant une compréhension de l’architecture IT en plus des compétences d’organisation de projet.

Ton rôle sera d’être l’interlocuteur privilégié du client afin de recueillir ses nouveaux besoins digitaux pour les traduire en actions opérationnelles.
Dans le cadre de ta mission, tu sera accompagné.e d’un Product Owner IT pour t’aider à traduire les demandes clients au regard des spécificités fonctionnelles de nos plateformes.

Au sein du service Prestations évènementielles, tu évaluera l’ensemble des tâches techniques nécessaires à la bonne réalisation de la prestation, tu planifiera la mise en place de la plateforme, les interventions humaines et les actions logistiques. Et enfin tu devra appréhender toutes les étapes de la mise en place de l’évènement.

Tes activités principales seront :

• Interface K4 pour le client, gestion de la relation client

• Analyse du besoin évènementiel : adéquation entre la demande et les services des solutions K4

• Définition de l’enveloppe budgétaire de l’évènement

• Etablissement du devis en utilisant Sellsy

• Evaluation des besoins techniques avec le PO IT et estimation du besoin en ressources humaines

• Planification de l’évènement en utilisant Bubbleplan

• Mise en place et organisation du comité de pilotage

• Suivi des réalisations internes pour la mise en place de la solution : configuration de la plateforme et interconnections possibles avec des plateformes tierces

• Gestion des problèmes clients avec l’outil Jira

• Suivi opérationnel avant, pendant et après l’évènement en s’assurant de la fourniture des données statistiques jusqu’à la fermeture de la plateforme

Nous recherchons donc des candidats souhaitant s’investir dans la compréhension des infrastructures techniques développées par key4events, un monde passionnant entre le physique et le digital autour de plusieurs domaines techniques. Après une période de formation au sein de l’équipe, les candidats viendrons apporter leur support technique et surtout humain (!!!) aux équipes chargées du bon déroulé de l’évènement.

Pour ça il te faut :

• Une première expérience dans une activité de Chef.fe de Projet évènementiel

• Être organisé.e, rigoureux.se, curieux.se et avoir un bon esprit d’équipe

• Avoir un bon niveau d’anglais oral et écrit

• Comprendre les environnements IT

• Maitriser les outils bureautiques

2 entretiens :

o Si ton profil correspond, tu seras contacté pour un 1er entretien avec Caroline notre Responsable des Comptes Clients
(et même si ton profil ne correspond pas, nous reviendrons vers toi en détaillant pourquoi)

o Si Rudy et toi pensez que c’est un match : nous nous reverrons pour un 2ème entretien avec des membres de l’équipe.