Au sein du secteur Oise, sous l’autorité du responsable du pôle contrôle, le salarié assure une présence permanente sur le terrain pendant le temps d’exploitation et représente l’entreprise auprès du public. Il est en relation permanente avec la clientèle, il assiste et renseigne également les voyageurs. Il effectue le contrôle des titres de transport et dresse des procès-verbaux d’infraction.

Développer les relations commerciales avec la clientèle :

• Informer les voyageurs de la tarification en vigueur et de l’utilisation du réseau de transport.

Participer à la sécurisation de la clientèle et du personnel de conduite :

• Assurer une présence sécurisante à bord des véhicules et assister le conducteur pour la vérification des titres à la montée.

• Intervenir à la demande de manière adaptée en assistance à la clientèle et au personnel de conduite en cas de dysfonctionnement.

Participer à la lutte contre la fraude :

• Contrôler la validité des titres de transports en respectant la législation et selon le plan de travail défini.
• Dresser les procès-verbaux aux voyageurs en situation irrégulière, s’il le juge nécessaire.
• Remettre aux autorités de police les individus en infraction et sans pièce d’identité.

Être un relais d’information en interne :

• Rédiger quotidiennement un rapport d’activité selon les consignes du Responsable.
• Opérations en lien avec les mobilités vertes (location vélos, trottinettes, stand, …)

Compétences

• Esprit logique, analyse
• Capacité d'adaptation
• Aisance dans la prise de parole
• Maîtrise de la gestion des conflits
• Maîtrise de soi
• Capacité à gérer son stress

Caractéristique du poste

A pourvoir immédiatement

Travail en temps complet

Poste à pourvoir à Creil, Senlis ou à Laigneville

Horaire de travail en amplitude

Salaire sur 13 mois

Profil du candidat

Être obligatoirement titulaire du Permis de conduire (B).

Toute personne postulant sur ce poste pourra faire l’objet d’une enquête administrative, conformément aux articles L.114-2 et R.114-8 I du Code de la sécurité intérieure.