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Customer Success Manager / Chargé de relation client B2B H/F

CDI
Paris
Salaire : 35K à 40K €
Début : 01 janvier 2023
Télétravail fréquent
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac +5 / Master

Kel Foncier
Kel Foncier

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Kel poste et missions :

Dans le cadre de son rapide développement, Kel Foncier recrute 1 Customer Success Manager / Chargé(e) de la relation client B2B (F/H). Vous êtes le premier point de contact des Clients et devez rendre les Clients heureux. Vos missions sont de :

  • Répondre aux questions sur le logiciel Kel Foncier et sur le métier du développement immobilier en transférant les interrogations les plus pointues à la bonne personne

  • S’assurer que les Clients utilisent au maximum le potentiel du logiciel Kel Foncier et s’assurer que les meilleures pratiques sont partagées

  • Accueillir les nouveaux utilisateurs et les contacter régulièrement

Vous construirez des relations à long terme avec les Clients en augmentant la satisfaction Client, la fidélisation, l’adoption du logiciel et le partage de connaissances.


Profil recherché

Kel profil :

Expérience dans la relation client avec des entreprises de plusieurs années ou dans la vente B2B (Business Developer, Commercial…)

A l’aise au téléphone et avec les outils digitaux

Forte capacité d’apprentissage

Kel bénéfices :

Vous bénéficierez d’un parcours d’intégration et de formation pour maintenir et développer vos compétences.
Vous pourrez faire une pause dans notre espace détente (jeux vidéo, cartes, constructions,…).
Vous pourrez déguster vos plats maison dans la salle cuisine toute équipée (avec thé, café et corbeille de fruits à disposition pour vous rebooster).
Vous pourrez vous maintenir en forme en suivant des cours de cross fit avec un coach certifié sur place ou en allant à la salle de sport à quelques mètres de nos locaux.

Type d’emploi : Temps plein, CDI – Démarrage : ASAP

Rémunération : 35 à 40K€+prime

Localisation des locaux : 75012 Paris / Gare de lyon - Bastille

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