JULBO

JULBO

Chargé(e) d’animation et fidélisation clients

  • CDI 
  • Début :  
  • Longchaumois
  • Télétravail partiel possible
  • Bac +5 / Master
  • > 3 ans

La tribu

JULBO

JULBO

    Le poste

    Chargé(e) d’animation et fidélisation clients

    • CDI 
    • Début :  
    • Longchaumois
    • Télétravail partiel possible
    • Bac +5 / Master
    • > 3 ans

    Cette offre a été pourvue !

    À propos

    Basés depuis 1888 au cœur des montagnes du Jura, ils parlent, mangent et vivent sport ! Des guides cristalliers du début du 19e siècle aux Riders contemporains comme Sam Anthamatten, ils ont toujours été là pour accompagner ceux qui aiment se dépasser. S’ils aiment autant le sport, s’ils proposent des produits aussi pointus, c’est qu’ils le vivent chaque jour au sein de l’entreprise familiale.

    Chez eux, il suffit de quelques secondes pour s’immerger en pleine nature et courir, rouler, grimper ou skier. Dans la tribu Julbo, il y a des équipes de trailers ou de fondeurs qui prennent part aux plus grandes courses, des moniteurs de ski, des VTTistes de haut niveau et surtout de vrais passionnés d’outdoor qui savent de quoi ils parlent !

    La nature est leur source d’inspiration et le Jura est idéal pour ça. Si Julbo est devenu un acteur global de l’outdoor, s’il est partenaire des plus grands rendez-vous internationaux, il n’oublie jamais ses racines.

    Descriptif du poste

    Votre rôle : Favoriser une meilleure connaissance de nos clients, améliorer leur taux de satisfaction et de fidélisation

    Vos missions :

    • Gérer le planning d’emailings
    • Concevoir et programmer des campagnes d’emailings multilinges
    • Créer les scénarios et mise en place des triggers
    • Animer la base de données clients via différentes mécaniques
    • Mettre en place des tests privées dans le cadre du programme Teammate & Co
    • Organiser des workshops « retours produits » avec nos clients
    • Optimiser le parcours d’achat de nos clients
    • Développer l’expérience client
    • Optimiser la connaissance client via des sondages et enquêtes
    • Harmoniser et unifier le discours sur tous les points de contact clients
    • Suivi, reporting et analyses

    Profil recherché

    • Formation supérieure en communication ou marketing/communication ou journalisme
    • 2-3 ans minimum d’expérience sur un poste similaire
    • A l’aise avec les clients BtoB comme BtoC
    • Maitrise de la gestion des outils d’emailings
    • Bonne maitrise de l’anglais et si possible de l’allemand
    • Bonnes qualités rédactionnelles
    • Esprit de synthèse
    • Connaissance et intérêt pour les sports de glisse et d’outdoor.
    • Fort intérêt pour les nouvelles technologies

    Informations complémentaires :

    • Rattachement hiérarchique – Responsable pôle digital
    • Poste en CDI basé dans le Jura à Longchaumois au siège de l’Entreprise
    • Etroite collaboration avec le service clients de l’entreprise

    Découvrez l'équipe

    Ce contenu est bloqué
    Le cookie Youtube est obligatoire pour voir ce contenu
    Questions et réponses sur l'offre
    • Ajouter aux favoris
    • Partager sur Twitter
    • Partager sur Facebook
    • Partager sur Linkedin