Dans le cadre de la croissance de notre marque, nous cherchons notre Responsable CRM et du pôle marketing !
Votre objectif : gérer le CRM de l’entreprise, coordonner l’équipe marketing digital avec les autres équipes et accélérer les opérations marketing digital.

Vos missions :
En étroite collaboration avec la direction de l’entreprise, vous avez pour responsabilité :

1/ De faire rayonner jho sur les réseaux sociaux, notre blog, via nos partenaires et dans la presse.
Concrètement :

• Vous définissez et supervisez le planning de communication / planning éditorial
• Vous veillez à la cohérence des discours et opérations avec la plateforme de marque
• Vous gérez les RP
• Vous accompagnez l’équipe produit, dans les lancements produits notamment sur la partie digitale
• Vous managez le budget et les prévisions
• Vous assurez le reporting régulier des KPI
• Vous êtes en veille permanente sur les outils et opérations marketing
• Vous assurez également la coordination des différents postes du service marketing digital

2/ Faire vivre la base emailing avec un objectif ROIste : convertir nos contacts prospects et animer la base de clients actifs (en améliorant leurs taux de rétention et le panier moyen).
A ce titre :

• Vous segmentez la base emailings
• Vous créez et optimisez les programmes pour les différentes cibles (prospects, clients actifs, clients inactifs…)
• Vous suivez et analysez les performances des programmes actifs
• Vous co-créez le planning avec l’équipe marketing sur les campagnes emailing d’acquisitions et de fidélisation
• Vous coordonnez les différentes opérations / actions marketing avec le reste de l’équipe marketing

• Minimum 5 ans d’expérience en marketing digital/e-commerce, en agence ou dans une structure (start up idéalement) sur un poste similaire
• Expérience en B2C
• Utilisation et maîtrise d’un outil CRM (sendinblue, Hubspot, Klaviyo…)
• Sensibilité ROiste et réflexes d’AB-tests sur vos projets
• Vous êtes dynamique, réactif(ve), organisé(e) et vous vous adaptez facilement pour gagner rapidement en autonomie
• Vous êtes optimiste, vous faites preuve d’aisance relationnelle et d’une grande qualité d’écoute
• Vous êtes structuré(e), rigoureux(se), vous savez gérer les priorités et être force de proposition
• Vous maîtrisez les outils bureautiques (pack Office)

Entretien téléphonique, puis entretien physique.