Cette offre n’est plus disponible.

Customer Success Manager - Alternance

Alternance(6 mois)
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 01 janvier 2023
Télétravail non autorisé

JEDHA
JEDHA

Cette offre vous tente ?

jobs.faq.title

Le poste

Descriptif du poste

Customer Success Manager

En tant que Customer Success Manager, ton but est d’accompagner les élèves (et professeurs) durant tout leur parcours de formation, voici les 3 gros axes de travail :

Campus Management

  • Développement et gestion logistique de nos campus avec nos partenaires
  • Négociation de nouveaux partenariats
  • Accompagnement dans l’expansion de nouveaux campus

Program Management

  • Gestion et amélioration de la communication auprès des étudiants & des professeurs
  • Gestion de la communauté d’étudiants et professeurs de Jedha
  • Mise en place de processus automatisés d’aide à la gestion des étudiants & des professeurs
  • Gestion des relations entreprises et suivi carrière des Alumni

Amélioration des contenus pédagogiques

En relation avec notre Content Manager

  • Harmoniser les contenus pédagogiques de l’école
  • Collecte des retours des professeurs et étudiants pour transmission au Content Manager
  • Rechercher & implémenter des manières innovantes d’enseigner

Profil recherché

La vie de start-up t’intéresse? Avoir la possibilité de monter en responsabilité et avoir un réel impact dans l’entreprise? Tu aimes être à l’écoute pour comprendre le besoin et y répondre? Tu es sûrement la personne qu’il nous faut :)

Qualités recherchées

  • Organisation : Tu sais gérer tes projets d’une main de maître, n’oublies pas des rendez-vous important, tu sais prioriser tes tâches
  • Autonomie : Tu es responsable et sais gérer ton agenda
  • Anglais : Niveau professionnel requis
  • Créatif : Tu adores résoudre des problèmes et relever des challenges
  • Communicant : Tu aimes discuter et es curieux de découvrir de nouvelles choses.
  • Geek : Tu aimes la tech de manière générale

Outils

Toujours mieux si vous en connaissez, mais loin d’être obligatoire :

  • Hubspot
  • Airtable
  • Zapier
  • Suite Google

Alors si cette annonce te donne envie, n’hésite pas à postuler 🤓


Déroulement des entretiens

Dans un premier temps, nous passerons un entretien téléphonique. Puis nous passerons à un entretien physique.

Envie d’en savoir plus ?