Au sein du département Administratif et Financier, dans lePôle Relation Clients et Facturation, vous supervisez toutes les opérations de gestion des contrats de vente depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison aux clients. Vous êtes donc le(la) coordinateur(trice) de la relation client / commercial / services de l'Entreprise.
Vous intervenez à 3 niveaux :
Facturation et recouvrement
Gestion de la base de données des contrats
Accompagnement clients
De formation de type BAC +2 (BTS Action commerciale ou IUT GEA) vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.
COMPÉTENCES TECHNIQUES REQUISES
Etre organisé(e) et rigoureux(se) : pouvoir tenir des objectifs de gestion, être capable de gérer plusieurs dossiers en même temps, être capable de gérer le temps et de gérer les priorités, planifier et respecter les délais
Savoir s'adapter aux situations et aux interlocuteurs
Savoir communiquer avec les clients et savoir transmettre les demandes à la hiérarchieAvoir le sens du service et s'impliquer pour créer une relation de confiance
Être réactif(ve) : savoir anticiper les demandes
Savoir communiquer en interne et rendre compte
Avoir l'esprit d'équipe, être capable de remplacer un collègue de travail sur un dossier
Expérience en télécoms fortement apprécié (idéalement chez un opérateur ou un intégrateur)
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Ventes au détail”.