En tant que consultant support, vous veillerez à la qualité de service apportée aux utilisateurs. Vous apporterez ainsi votre expertise métier (supply) aux clients pour la résolution de leurs problèmes ou incidents.
Vos activités principales :
Traitement des demandes, suivi client et gestion des évolutions
Satisfaction client
Suivi du contrat et maîtrise des coûts
Gestion des mises à jour
Niveau requis : Bac +3 à Bac + 5 (Informatique ou Gestion)
Compétences et Connaissances nécessaires :
Aptitudes professionnelles (savoir-être) :
Faire partie de la Team Dimood c’est…
Les + Dimood :
Notre Processus de recrutement :
1ère étape : Echange téléphonique avec une personne de l'équipe recrutement
2ème étape : Entretien avec le responsable opérationnel
3ème étape : Entretien avec une personne de l'équipe RH
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Conseil en gestion”.
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