Envie d’apporter votre expertise au support d’une application fonctionnellement complexe

VOS MISSIONS
Dans le cadre du plan de croissance ISAGRI, nous recherchons des Ingénieurs H/F pour rejoindre l’équipe de 3ieme niveau de support au sein de l’équipe de développement de l’offre Comptabilité afin de lui apporter votre expertise des applications complexes.

Notre objectif : devenir le N°1 le leader français des éditeurs logiciel pour la profession comptable. L’entreprise souhaite accélérer son virage technologique en élargissant notre gamme de produits en SaaS. Nous recherchons des experts techniques passionnés qui pourront faire évoluer nos solutions.

Vous représentez l’ultime niveau d’expertise pour résoudre les problèmes client. Vous serez une pièce essentielle dans notre projet corporate d’enchantement de nos clients.

Votre mission, en contact avec les premiers niveaux de support et le développement sera de :
- Diagnostiquer et résoudre des incidents techniques : analyse de log, correction BDD ou fichier de configuration,
- Traiter les incidents applicatifs et identifier des opérations curatives afin de les remonter aux équipes de développement,
- Construire et exécuter des requêtes SQL favorisant le diagnostic ou restaurant la cohérence des données,
- Capitaliser sur les incidents de production,
- Avoir une démarche d’amélioration continue sur les process et les modes de fonctionnement,
- Suivre le monitoring de l’application afin d’identifier et analyser des problèmes client en avant-garde.

VOS EVOLUTIONS
La politique RH d’investissement auprès de nos collaborateurs vous garantit un accompagnement régulier pour vous faire progresser et évoluer vers de nouvelles missions en fonction de votre projet. Vous aurez en outre un accès à Plural Sight pour un large panel de formation technique.

Rejoindre notre Groupe, c’est la garantie d’une formation initiale et continue, d’un plan de carrière personnalisé et d’un management basé sur la bienveillance et le développement de nos collaborateurs.

CONDITIONS PROPOSÉES
Poste en CDI basé à Beauvais avec télétravail possible de 2jrs/semaine
Rémunération : Fixe - Variable - Intéressement - Participation.

Dans le cadre de sa politique RH, ISAGRI étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

VOTRE PROFIL
Ingénieur en informatique, vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire dans l¿édition logicielle

Vos stacks de prédilection :
¿ Bonne connaissance de SQL Server et des bases relationnelles,
¿ Connaissance des langages de programmation, notamment C# et technos Web (HTML, javascript),
¿ Connaissances OS Windows et réseau,
¿ Un plus : Connaissance des systèmes virtualisés.

Votre envie d¿aider vos clients, votre curiosité, implication, autonomie et travail en équipe associées à un bon relationnel seront des atouts indispensables pour réussir dans ce poste.