Ipsos Customer eXperience est le leader des dispositifs de satisfaction et d’écoute des clients (enquêtes, feedback spontané, réseaux sociaux, contacts) avec une centaine d’experts en France, passionnés par l’amélioration de leur satisfaction, de la qualité de leur expérience et de leur volonté de recommander l’entreprise. Nous déployons des solutions sur mesure, multi-pays, et nous partageons nos analyses, nos recommandations avec les interlocuteurs clé de l’expérience client dans les organisations qui nous font confiance. Notre activité s’est fortement développée dans les 5 dernières années … et ce n’est pas fini !

Au sein de l’entité Ipsos Customer Experience, vous rejoignez l’équipe Plateformes IT en charge du pilotage ainsi que de l’implémentation de nos projets digitaux et participez au développement de nos plateformes online.

Missions

Au sein d’une équipe d’une dizaine de personnes, vous êtes rattaché(e) à un chef de projets sénior et êtes en charge des missions suivantes :

• Suivi des projets plateformes IT en mode run ou set-up

• Analyse des besoins, évaluation de la faisabilité technique ainsi que de sa pertinence en fonction de l’environnement du projet et des besoins client

• Rédaction des spécifications techniques

• Mise-en-œuvre de l’implémentation technique et des phases de tests Intégration des programmes au sein des architectures SI des clients

• Respect des méthodologies projets et propositions d’améliorations des processus dans la conduite des programmes afin de garantir leur efficacité

De formation supérieure, vous avez une affinité pour la gestion de projet informatique et vous justifiez d’une première expérience professionnelle :

• Connaissance des métiers et de l’organisation des systèmes d’information

• Expérience opérationnelle de la mise en œuvre des projets techniques (création des reporting, tableaux de bord, échanges des données automatisés, gestion des bases de données…)

• Bonne maîtrise des outils informatiques (ie Excel, SQL, HTLM5/CSS3, C#, Python, JavaScript, apis/webservice…)

• Bonne maîtrise des outils et méthodes de gestion de projets

• Une expérience préalable obligatoire sur l’une des plateformes suivantes : Medallia, Qualtrics, Tableau ou Power BI.

Vos qualités personnelles feront la différence : agilité, rigueur, organisation et capacité d’anticipation pour la gestion de projet, excellent relationnel et sens de l’écoute pour favoriser la collaboration entre les différentes équipes impliquées dans le projet.

Vous êtes organisé(e), structuré(e) dans vos méthodes de travail, vous aimez le travail en équipe et les projets internationaux, vous parlez anglais, rejoignez-nous !

Pourquoi nous rejoindre ? :

• Choisir un métier passionnant au cœur des enjeux d’actualités et des transformations de la société

• Bénéficier d’une multiplicité d’opportunités d’apprentissage dans des secteurs différents : le marketing, la publicité, les médias, la politique, le CRM, qui intègrent les dernières innovations digitales et technologiques

• Se voir confier des responsabilités immédiatement sur des études avec de véritables perspectives d’évolutions professionnelles

• Evoluer au sein d’un groupe international dans lequel les opportunités de mobilité sont une réalité