coordinateur / coordinatrice communication & plaidoyer

ipso santé est un réseau de cabinets médicaux fondé en 2012 par des médecins, des ingénieurs et des spécialistes en organisation, qui vise à repenser la médecine de proximité face aux défis actuels, pour proposer des soins de qualité accessibles à tous.

La conviction d’ipso santé est qu’il est nécessaire de faire évoluer la médecine vers des approches plus collaboratives, plus pratiques pour les patients, plus orientées vers la prévention et le relationnel.

Pour cela, professionnels de santé et ingénieurs travaillent côte à côte dans les cabinets ipso pour développer les outils utilisés au quotidien, notamment des logiciels médicaux développés en interne.

ipso santé a un concept qui a fait ses preuves, avec notamment des indicateurs de qualité et d’efficience supérieurs aux normes du secteur, un fort engouement des patients et un modèle économique éprouvé. En 2021, l’entreprise compte quatre cabinets médicaux à Paris, pour une soixantaine de professionnels de santé et 100.000 consultations par an, et vise à 5 ans un réseau d’une vingtaine de cabinets pour couvrir les besoins d’environ 500.000 patients.

L’ambition d’ipso santé est avant tout sociétale : promouvoir un modèle de système de santé durable, équilibré et vertueux.

Le poste sera rattaché à la coordination transverse de l’entreprise, en lien direct notamment avec les membres du comité de direction.

les missions :

au global :

• définir et mettre en oeuvre la stratégie de communication et de plaidoyer de l’entreprise
• définir et suivre les codes de marque, la charte graphique et les éléments de langage
• produire des contenus et améliorer les supports existants, tant sur le fond que sur la forme, directement et / ou avec l’aide de prestataires à gérer
• animer les réseaux sociaux de l’entreprise

à destination des partenaires du secteur (plaidoyer et relations presse) :

• exemple de contenus / supports : rapport annuel orienté impact, supports de présentations, communiqués de presse, actualités d’ipso santé etc.
• tenir à jour une cartographie de nos principaux interlocuteurs institutionnels & sectoriels
• entretenir les relations avec ces interlocuteurs : les tenir informés, produire des documents à leur intention
• aider à préparer les membres de l’équipe en amont des rencontres ou interventions média
• assurer soi-même certaines représentations média et institutionnelles
• gérer les relations presse, directement ou via une agence
• faire de la veille média

à destination des candidats :

• définir la stratégie de communication
• développer des argumentaires
• exemple de contenus / supports : retours d’expérience des praticiens, vie dans les cabinets etc. Sur différents canaux : site internet à destination des professionnels, posts réseaux sociaux, affiches etc.
• identifier les canaux appropriés et y diffuser ces contenus
• participer à animer la communauté de candidats

à destination des patients :

• exemples de contenus / supports : fiches patients, site de prise de rdv
• suivre et analyser les avis et commentaires patients dans les questionnaires de satisfaction, sur google et les réseaux sociaux
• établir / affiner des lignes directrices pour les réponses aux commentaires difficiles, assurer un support auprès des praticiens pour la rédaction de réponses sensibles
• en interne :
• exemple de contenus / supports : newsletters des différents pôles
• veiller à ce que les processus de communication internes adéquats soient en place afin que chaque personne ait le niveau d’information dont elle a besoin via le canal le plus approprié
• contribuer à l’organisation d’évènements internes

les objectifs

3 premiers mois :

• s’approprier la culture d’entreprise et les enjeux
• questionner et remettre en question ce qui est en place tout en s’adaptant au contexte sectoriel et culturel
• affiner et s’approprier les objectifs du poste
• définir la stratégie et la roadmap de travail

3 à 6 mois :

• revoir notre présentation et nos argumentaires clés sur nos principaux supports externes (site internet, présentations institutionnelles, sites de recrutement…)
• commencer à solliciter et alimenter des interlocuteurs sectoriels, institutionnels et médiatiques clés sur nos projets phares et actualités
• rédiger 1 ou 2 articles ou plaidoyers et organiser leur diffusion sur les réseaux sociaux et / ou dans la presse

6 mois + :

• prendre en main et piloter l’ensemble des missions du poste

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI
Date de début : dès que possible
Localisation : Paris sur l’un de nos quatre sites actuels au choix. Télétravail partiel envisageable.

Rémunération :

• 37 500€ bruts par an, dont prime annuelle (potentiellement plus pour les profils avec une expérience significative sur un poste équivalent)
• statut cadre au forfait jour, 12 jours de RTT par an
• tickets restaurant de 171€ par mois, pris en charge à 60% par ipso
• complémentaire santé prise en charge à 90% par ipso
• remboursement de la moitié de l’abonnement transport comme prévu par la loi, ou forfait mobilité durable

Autres avantages :

• un rôle à fort potentiel sur le développement d’une entreprise à impact sociétal
• une place dans une équipe, dynamique, soudée, ouverte aux initiatives et aux nouvelles idées
• l’opportunité de grandir au sein de l’entreprise et de prendre beaucoup de responsabilités

les incontournables :

savoir-faires :

• compétences rédactionnelles
• compétences en gestion de projet
• capacité à créer des contenus sur différents supports
• sens esthétique
• maîtrise de la communication orale en public
• maîtrise des réseaux sociaux
• maîtrise des outils bureautiques
• esprit de synthèse
• capacité à aller chercher des informations
• capacité à prioriser

savoir-êtres :

• proactivité
• créativité
• humilité, écoute, capacité à prendre du feedback et co-construire

c’est un plus :

• connaissances et capacité à utiliser des outils utiles pour le poste (par exemple compétences en tournage et montage photo et/ou vidéo, photoshop, etc.)
• animation de communauté

étapes :
1) préqualification par téléphone ou en visio
2) mise en situation / étude de cas
3) entretien RH

Les étapes se font avec différentes personnes d’ipso (dont des soignants) afin que vous puissiez rencontrer plusieurs des personnes avec lesquelles vous seriez amené·e à travailler.